Brack Alltron AGは毎年、多くの継続教育を開催しています。2024年には、自社のコース・イベント約125件と、パートナー・メーカー研修約150件がありました。この多様さは大きな負担にもつながっていました。edooboxの導入前は、募集、申込管理、参加者への連絡まで多くの手作業があり、運営側も参加者も多くの時間を費やしていました。
業務を効率化し、現代的な予約体験を提供するため、Brack Alltron AGは、コース・イベントプラットフォームedooboxを選びました。
導入前の状況：よくある課題
edooboxの導入前、Brack Alltron AGには、多くのコース提供者に共通する課題がありました：
- コース管理と請求書発行の多い手作業を、どう効率化できますか？
- キャンセル待ち機能がなく、見づらい参加者名簿をどう改善できますか？
- 既存のウェブサイトと連携していない場合、日程管理をどう簡単にできますか？
- 参加者への自動確認メールがないために増える作業を、どう防げますか？
- コースの予約状況や稼働率をどのように把握できますか？
- これまでメール、FAX、電話だけで行っていた申込手続きを、どう現代化できますか？
- キャンセル待ちや繰り上げ参加の仕組みがない場合、どう解決できますか？
- 複数のシステムを並行して更新せずに、コースと参加者の情報を一元管理するにはどうすればよいですか？
- 手動で一つずつ入力せずに、GoogleやOutlookなどのカレンダーとどう同期できますか？
これらの未解決の問題から、従来の手順は管理負担が大きく、透明性に欠け、参加者の体験も時代に合っていないことが明らかになりました。講座の周知、予約のしやすさ、専門的な印象が大きく制限されていました。
解決策：edooboxの導入
edooboxの導入によって、今の成果を支える主要機能が実装されました：
- オンライン日程予約：すべてのコースをオンラインで直接予約できます。FAXや電話による申込の時代は終わりました。支払方法と直接連携しているため、予約全体が数分で完了します。
- キャンセル待ち：キャンセルや繰り上げを簡単に処理できます。空席が出たら登録済みの方を優先的に案内し、空いた席を効率よく埋められます。
- 一括申込：1人で、1回の予約に最大150人の参加者を登録できます。
- 自動リマインダー：必要な情報が参加者に適時に届くため、多くのメールや問い合わせを減らせます。コース開始案内から持ち物リストまで、通知内容とタイミングを柔軟に調整できます。
- カレンダー連携：予定をGoogleやOutlookへスムーズに転送できます。講師も参加者も、予約したイベントをいつでも把握できます。
- 柔軟な講座設定：新しいコースやイベントを、手間をかけず作成・公開できます。単発、複数日セミナー、継続コースなど、edooboxはあらゆる形式に対応します。
- 参加者管理：分かりやすい手順で、すべてのデータを一か所にまとめます。明確な構成により、管理者は申込、請求書、連絡をいつでも統制できます。
- コーポレートデザインへの調整：システムをBrack Alltron AGのブランドに合わせています。色、ロゴ、フォントを全面的に調整でき、予約画面を企業サイトの一部のように見せられます。
- 多言語対応：講座・イベントを複数言語で表示できます。edooboxは現在28言語に対応しています。
- B2Bの予約手順：パートナーや企業との協力も、より専門的で簡単になりました。法人のお客様は、わずか数回のクリックで、まとまった枠を直接予約したり、複数の従業員を同時に登録したりできます。
導入：強力なサポートで、簡単に
edooboxの導入は、大きな障害なくスムーズに進みました。短い習熟期間の後、チームは主要機能を自分たちで使い、日常業務へ徐々に取り入れられました。
Brack Alltron AGのコメント：
「慣れれば、操作はとても簡単です。最も気に入っているのは、edooboxチームと直接やり取りできることです。親切で、解決に向けて動き、いつでも助けてくれます。サポートは本当に素晴らしいです！」
成果：大幅な時間短縮と参加者の満足
edooboxの導入は、Brack Alltron AGのコース運営を大きく変えました：
- テンプレートと事前定義されたコース仕様により、新しいコースの準備から公開まで、今では約3分で完了します。大幅に時間がかかっていた以前の方法とは、非常に大きな違いです。
- 事務作業の負担が全体として大幅に減り、プロセスも一貫して、より整理され透明になりました。
- 簡単なオンライン予約は、参加者にも大きな利点があります。いつでもどこからでも、別の手段に切り替えずに申し込めます。問い合わせや苦情はほぼなくなり、Brack Alltron AGは、これを「手順が円滑に機能している」証拠と捉えています。
Brack Alltron AGは、edooboxを自社の要件に合わせられる点も強調しています。特に、「多様な講座・コース形式に個別に合わせられ、多くの機能や設定を要件どおりに構成できること」を高く評価しています。
機能開発でも柔軟です。「不足や改善点はedooboxへ直接伝えています。要望は約95％のケースで実現されます。今のシステムは私たちの要件にとてもよく合っています。専門的な特性を備えた、柔軟な予約システムです。」
こうした運営面の改善に加え、長期的な推移からも良い効果が見えてきます：
過去12年間で、Brack Alltron AGの予約件数は565.4％増加し、同期間の売上は252.8％伸びました。
まとめ：効率性、柔軟性、専門的なサポートが違いを生む
Brack Alltron AGは、豊富で多彩なコースに合うedooboxの使いやすさと柔軟性を、特に評価しています。自動化が時間を節約し、管理負担を大幅に減らし、透明性の高い参加者管理を実現します。
edooboxの親身で解決志向のサポートも、良い利用体験の中心です。自社の要件に合わせられることが、edooboxを強力で信頼できるコース管理のパートナーにしています。
Brack Alltron AGは、明確に推奨しています。多数のコースやイベントを効率的・専門的に管理したい方には、edooboxが、実務に即した現代的で価値あるソリューションになります。
ヒント：同じような課題がある方は、edooboxのお試し期間を無料で利用し、その利点を確かめてください。
