Brack Alltron AG는 매년 많은 교육을 운영합니다. 2024년에는 자체 강좌·행사 약 125개와 파트너·제조사 교육 약 150개가 있었습니다. 이 다양성에는 많은 업무가 따랐습니다. edoobox 도입 전에는 공고부터 신청 관리와 참가자 안내까지 수많은 수작업이 필요했습니다. 운영팀과 참가자 모두 많은 시간을 투입해야 했습니다.
Brack Alltron AG는 업무를 효율화하고 현대적인 예약 경험을 제공하기 위해 강좌·행사 플랫폼 edoobox를 선택했습니다.
도입 전 상황: 흔히 겪는 어려움
edoobox 도입 전 Brack Alltron AG도 많은 강좌 제공업체에게 익숙한 여러 질문에 직면했습니다.
- 강좌 관리와 청구서 발행에 드는 많은 수작업을 어떻게 효율화할 수 있나요?
- 대기자 기능이 없어 복잡해진 참가자 목록을 어떻게 더 잘 관리하나요?
- 기존 웹사이트에 연동되어 있지 않을 때 일정 계획을 어떻게 간소화할 수 있나요?
- 참가자에게 자동 확인 이메일이 없어 생기는 추가 업무를 어떻게 막나요?
- 강좌 예약 상태와 예약률을 어떻게 파악하나요?
- 지금까지 이메일, 팩스, 전화로만 진행한 신청 절차를 어떻게 현대화할 수 있나요?
- 대기자 명단이나 충원 기능이 없는 문제를 어떻게 해결하나요?
- 여러 시스템을 동시에 관리하지 않고 강좌와 참가자 데이터를 어떻게 통합하나요?
- 모두 수동으로 입력하지 않고 Google이나 Outlook 캘린더와 어떻게 동기화하나요?
이러한 미해결 문제는 기존 절차가 과도한 관리 업무, 부족한 투명성 및 시대에 맞지 않는 참가자 경험을 야기한다는 점을 드러냈습니다. 프로그램의 도달 범위, 예약 가능성 및 전문성이 크게 제한되어 있었습니다.
해결책: edoobox 도입
edoobox 도입으로 오늘날 차이를 만드는 핵심 기능이 구현되었습니다.
- 온라인 일정 예약: 모든 강좌를 온라인에서 직접 예약할 수 있습니다. 팩스와 전화로 신청하던 시대는 지났습니다. 결제 옵션과 직접 연결되어 몇 분 만에 전체 예약을 마칠 수 있습니다.
- 대기자 명단: 취소와 대기자 충원을 간편하게 처리할 수 있습니다. 프로그램에 자리가 생기면 등록된 사람을 우선 고려할 수 있어 빈자리를 효율적으로 채울 수 있습니다.
- 일괄 신청: 한 사람이 한 번의 예약으로 최대 150명의 참가자를 등록할 수 있습니다.
- 자동 알림: 참가자는 필요한 모든 정보를 제때 받아 많은 이메일과 문의가 줄어듭니다. 강좌 시작 안내부터 준비물 목록까지 알림 내용과 시점을 유연하게 조정할 수 있습니다.
- 캘린더 연동: 일정이 Google 또는 Outlook 캘린더로 원활하게 전송됩니다. 강사와 참가자 모두 예약한 행사를 언제든 확인할 수 있습니다.
- 유연한 프로그램 구성: 새로운 강좌나 행사를 손쉽게 만들고 게시할 수 있습니다. 단일 일정, 여러 날의 세미나, 정기 강좌 시리즈까지 edoobox는 모든 형식을 지원합니다.
- 참가자 관리: 체계적인 절차로 모든 데이터를 한곳에서 관리합니다. 명확한 구조 덕분에 관리자는 신청, 청구서 및 커뮤니케이션을 언제든 통제할 수 있습니다.
- 기업 디자인 맞춤 설정: 시스템을 Brack Alltron AG의 브랜드에 맞출 수 있습니다. 색상, 로고 및 글꼴을 완전히 조정하여 예약 과정이 회사 웹사이트의 일부처럼 느껴집니다.
- 다국어: 프로그램을 여러 언어로 표시할 수 있습니다. 현재 edoobox는 28개 언어를 제공합니다.
- B2B 예약 과정: 파트너와 기업과의 협업도 더욱 전문적이고 간편해졌습니다. 기업 고객은 몇 번의 클릭으로 배정된 좌석을 직접 예약하거나 여러 직원을 동시에 등록할 수 있습니다.
도입: 간편하며 든든한 서비스가 지원
edoobox 도입은 간단하고 큰 어려움 없이 진행되었습니다. 짧은 적응 기간 후 팀은 주요 기능을 직접 활용하고 일상 업무에 단계적으로 도입할 수 있었습니다.
Brack Alltron AG의 후기:
«익숙해지면 사용하기 매우 쉽습니다. 무엇보다 edoobox 팀과 직접 소통할 수 있다는 점이 좋습니다. 친절하고 해결 중심적이며 언제나 도움을 줍니다. 지원이 정말 훌륭합니다!»
결과: 뚜렷한 시간 절약과 만족한 참가자
edoobox의 도입은 Brack Alltron AG의 강좌 운영에 뚜렷한 변화를 가져왔습니다.
- 템플릿과 미리 정의된 강좌 사양 덕분에 새 강좌의 준비와 게시에 이제 약 3분밖에 걸리지 않습니다. 훨씬 많은 시간이 들던 기존 방식과 비교하면 큰 차이입니다.
- 전체 행정 업무가 크게 줄었고 모든 절차가 더 체계적이고 투명하게 진행됩니다.
- 간편한 온라인 예약은 참가자에게 큰 이점을 줍니다. 언제 어디서나 채널을 바꾸지 않고 신청할 수 있습니다. 추가 문의와 불만이 거의 사라졌다는 것은 Brack Alltron AG에게 절차가 «원활하게 작동한다»는 신호입니다.
Brack Alltron AG는 edoobox를 자체 요구에 맞출 수 있다는 점도 강조합니다. «다양한 프로그램과 강좌 유형에 맞게 시스템을 개별 조정할 수 있다는 점이 좋습니다. 많은 기능과 설정을 우리의 요구에 정확히 맞출 수 있었습니다.»
플랫폼은 지속적인 개선에도 유연합니다. «부족하거나 개선이 필요한 점을 edoobox에 직접 알리면 약 95%가 반영됩니다. 현재 시스템은 우리의 요구에 매우 잘 맞습니다. 특화된 기능을 갖춘 유연한 예약 시스템입니다.»
이러한 운영 개선 외에도 장기적인 발전을 살펴보면 긍정적인 효과가 나타납니다:
지난 12년간 Brack Alltron AG의 예약 건수는 565.4%, 매출은 같은 기간 252.8% 증가했습니다.
결론: 효율성, 유연성 및 전문적인 지원이 차이를 만듭니다
Brack Alltron AG는 특히 edoobox의 쉬운 사용법과 유연한 활용을 높이 평가합니다. 폭넓고 다양한 강좌에 적합하며 자동화된 절차로 시간을 절약하고 관리 업무를 크게 줄여 투명한 참가자 관리를 제공합니다.
edoobox의 개인적이고 해결 중심적인 지원도 긍정적인 경험의 핵심입니다. 시스템을 자체 요구에 맞출 수 있어 edoobox는 강좌 관리의 강력하고 신뢰할 수 있는 파트너가 됩니다.
Brack Alltron AG는 명확하게 추천합니다. 많은 강좌와 행사를 효율적이고 전문적으로 관리하려는 분에게 edoobox는 실질적인 가치를 제공하는 현대적이고 실용적인 솔루션입니다.
팁: 비슷한 어려움을 겪고 있다면 edoobox 체험판을 무료로 사용하며 이점을 직접 확인해 보세요.
