Brack Alltron AG 每年组织大量进修培训：2024 年约有 125 场自办课程和活动，另有约 150 场合作伙伴及制造商培训。但丰富的项目也带来了不少工作量。引入 edoobox 之前，每场活动都需要大量手动步骤，从发布项目、管理报名，到与参与者沟通。组织团队和参与者双方都必须投入大量时间。
为提高流程效率并提供符合时代需求的预订体验，Brack Alltron AG 选择了课程与活动平台 edoobox。
初始情况：引入前的典型挑战
在实施 edoobox 之前，Brack Alltron AG 面临着许多课程机构都熟悉的一系列问题：
- 如何使课程管理和发票中涉及的大量人工工作更加高效？
- 如何在没有等候名单功能的情况下更好地处理混乱的参与者名单？
- 如果没有集成到现有网站，如何简化预约安排？
- 如果缺少发送给参与者的自动确认电子邮件，如何避免额外的工作？
- 我如何跟踪课程的预订状态和利用率？
- 如果目前只能通过电子邮件、传真或电话进行注册，我该如何实现注册流程的现代化？
- 如何解决缺少等候名单或替代选项的问题？
- 如何集中组织课程和参与者数据，而无需并行维护多个系统？
- 如何与 Google 或 Outlook 等日历同步，而无需手动输入所有内容？
这些悬而未决的问题清楚地表明：现有流程导致了大量的管理工作、缺乏透明度以及参与者体验不够及时。优惠的范围、可预订性和专业性受到严重限制。
解决方案：引入 edoobox
引入 edoobox 后，以下关键功能得以实施，如今正发挥着重要作用：
- 在线预约：所有课程都可直接在线预订，传真和电话报名已成为过去。由于支付选项直接集成在流程中，整个预订可在几分钟内完成。
- 候补名单： 取消与递补都能轻松处理。一旦项目出现空位，即可优先考虑名单上的人员，高效补足释放的名额。
- 团体报名：一人可在一次预订中为最多 150 名参与者报名
- 自动提醒：参与者及时收到所需信息，从而减少大量邮件和后续咨询。通知内容和发送时间均可灵活调整，从开课提醒到材料清单都能涵盖。
- 日历集成：课程安排可无缝同步到 Google 或 Outlook 日历，让讲师和参与者随时掌握已预订的活动。
- 灵活规划课程与活动：您可以轻松创建并发布新课程或活动。无论是单次安排、多日研讨会还是连续课程，edoobox 都能支持。
- 参与者管理：清晰的流程确保所有数据都在同一处维护。凭借明确的结构，管理员随时都能掌握报名、发票和沟通情况。
- 企业视觉设计适配：系统与 Brack Alltron AG 的品牌形象保持一致。颜色、标志和字体均可完全自定义，让预订流程看起来就像企业网站的一部分。
- 多语言支持：项目可以用多种语言展示。edoobox 目前支持 28 种语言。
- B2B 预订流程：与合作伙伴及企业的协作也变得更加专业、便捷。企业客户只需几次点击，就能直接预订名额配额或同时为多名员工报名。
实施：简单且有强大的服务支持
edoobox 的引入过程简单顺利，没有遇到重大障碍。经过短暂的熟悉阶段，团队就能独立使用主要功能，并逐步将其融入日常工作。
Brack Alltron AG 的评价：
“熟悉之后，操作非常简单。但最让我满意的，是与 edoobox 团队的直接联系——他们友善、注重解决问题，并且始终乐于助人。支持服务确实一流！”
结果：显着节省时间并让参与者满意
引入 edoobox 后，Brack Alltron AG 的课程组织工作发生了明显变化：
- 借助模板和预定义的课程规范，准备和发布新课程现在只需大约 3 分钟 - 与以前更耗时的方法相比，这是一个巨大的差异。
- 总体而言，行政工作量显着下降，整个流程更加结构化和透明。
- 简单便捷的在线预订为参与者带来了很大便利：他们可以随时随地报名，无需切换媒介或进行线下操作。咨询和投诉几乎消失了，对 Brack Alltron AG 而言，这说明整个流程“运行顺畅”。
此外，Brack Alltron AG 特别强调了 edoobox 对自身需求的高度适配能力。公司尤其认可“能够针对多样化项目和课程类型进行个性化调整。许多功能和设置都可以精确配置，以满足我们的需求。”
平台在持续开发方面同样灵活：“如果缺少某项功能或需要改进，我们会直接向 edoobox 反馈，大约 95% 的需求都会得到落实。目前，系统非常符合我们的要求，是一个灵活且具备专业特性的预订系统。”
除了这些运营方面的改进之外，从长期发展来看也显示出积极的效果：
在过去十二年中，Brack Alltron AG 的预订量增长了 565.4%，同期营业收入增长了 252.8%。
结论：效率、灵活性和专业支持至关重要
Brack Alltron AG 尤其认可 edoobox 的易用性和灵活性，这与公司广泛、多样的课程项目非常契合。自动化流程节省了宝贵时间，显著减少管理工作，并使参与者管理更加透明。
edoobox 亲切、以解决问题为导向的支持服务，也是积极使用体验的核心。系统能够根据个别需求灵活调整，使 edoobox 成为课程管理领域强大而可靠的合作伙伴。
因此，Brack Alltron AG 明确推荐：如果您希望高效、专业地管理大量课程或活动，edoobox 是一个现代、实用且能带来真实价值的解决方案。
提示：如果您也面临类似挑战，不妨利用免费的 edoobox 试用期，亲自体验其优势。
