Novinky 8. června 2026 Čtení na 2 minuty

Storno a odstoupení: nová funkce v edoobox

V edoobox je dostupné storno a odstoupení: spravujte pravidla, poplatky, schválení, právo na odstoupení a e-mailové šablony na jednom místě.

Funkce 9

Stav Funkce v provozu

Nejdůležitější vstupy

Stručný přehled vydání

Nová úprava EU od 19. června 2026: Důvodem je nové nařízení EU o elektronické funkci odvolání či odstoupení. Dotčení poskytovatelé musí nabídnout dobře viditelnou a snadno dostupnou funkci odstoupení.
Aktivace prostřednictvím režimu pravidel: Nastavení najdete v části „Nastavení → Storno a odstoupení“. Aby nová logika fungovala, je tam nutné aktivovat režim pravidel.

Přehled vydání

Krátké vysvětlení, přímý přínos a případně odkaz přímo na návod.

Storno pravidla s lhůtami a procentními poplatky
Nová funkce

Storno skupiny lze definovat pomocí vlastních pravidel, lhůt a procentních poplatků.
Zohledňuje se 14denní právo na odstoupení
Nová funkce

Nastavení odstoupení lze uložit do pravidel a zohlednit v rezervačním procesu.
Zobrazujte relevantní informace v rezervačním procesu
Nová funkce

Informace o stornu a odstoupení lze zobrazit v rezervačním procesu.
Automatické nebo ruční schválení storna
Nová funkce

Storna lze podle pravidla schvalovat automaticky nebo ručně.
Storno poplatky jako samostatný objekt poplatku
Nová funkce

Storno poplatky jsou vedeny jako samostatný objekt poplatku.
Zohlednění u faktur, plateb a vrácení plateb
Nová funkce

Logika stornování v procesu zohledňuje fakturu, platbu i vrácení platby.
Nové e-mailové šablony pro storna
Nová funkce

Nové šablony podporují komunikaci storen a žádostí o storno.
Storno skupiny pro různé typy nabídek
Nová funkce

Standardní nabídky, nabídky placené online i individuální typy nabídek lze spravovat pomocí vlastních skupin.
Doporučujeme zkušební rezervaci pro ověření nastavení
Nová funkce

Dotčení zákazníci by měli funkci včas nastavit a ověřit zkušební rezervací. Přejít k návodu
Přejít k návodu