Ακύρωση και υπαναχώρηση: νέα λειτουργία διαθέσιμη στο edoobox
Η Ακύρωση και υπαναχώρηση είναι διαθέσιμη στο edoobox: κεντρική διαχείριση κανόνων, χρεώσεων, εγκρίσεων, δικαιώματος υπαναχώρησης και προτύπων email.
Λειτουργίες 9
Κατάσταση
Ζωντανή λειτουργία
Σημαντικότερες πληροφορίες εισόδου
Σύντομη επισκόπηση της έκδοσης
- Νέα ρύθμιση της ΕΕ από τις 19 Ιουνίου 2026: Η αλλαγή βασίζεται σε νέα ρύθμιση της ΕΕ για την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης ή αποχώρησης από σύμβαση. Οι επηρεαζόμενοι πάροχοι πρέπει να διαθέτουν μια ευδιάκριτη και εύκολα προσβάσιμη λειτουργία υπαναχώρησης.
- Ενεργοποίηση μέσω της λειτουργίας Κανόνες: Θα βρείτε τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Ρυθμίσεις → Ακύρωση και υπαναχώρηση». Για να εφαρμοστεί η νέα λογική, πρέπει να ενεργοποιηθεί εκεί η λειτουργία Κανόνες.
Επισκόπηση έκδοσης
Όλες οι καινοτομίες συνοπτικά, με μια ματιά
Σύντομη εξήγηση, άμεσο όφελος και, όπου υπάρχει, σύνδεσμος απευθείας στις οδηγίες.
-
Κανόνες ακύρωσης με προθεσμίες και ποσοστιαίες χρεώσεις
Νέα λειτουργίαΟι ομάδες ακύρωσης μπορούν να ορίζονται με δικούς τους κανόνες, προθεσμίες και ποσοστιαίες χρεώσεις. -
Λαμβάνεται υπόψη το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Νέα λειτουργίαΟι ρυθμίσεις υπαναχώρησης μπορούν να αποθηκευτούν στους κανόνες και να ληφθούν υπόψη στη διαδικασία κράτησης. -
Εμφανίστε σχετικές πληροφορίες στη διαδικασία κράτησης
Νέα λειτουργίαΟι πληροφορίες ακύρωσης και υπαναχώρησης μπορούν να εμφανίζονται στη διαδικασία κράτησης. -
Αυτόματη ή μη αυτόματη έγκριση ακύρωσης
Νέα λειτουργίαΟι ακυρώσεις μπορούν να εγκρίνονται αυτόματα ή χειροκίνητα, ανάλογα με τον κανόνα. -
Χρεώσεις ακύρωσης ως ξεχωριστό αντικείμενο χρέωσης
Νέα λειτουργίαΟι χρεώσεις ακύρωσης αποτυπώνονται ως ξεχωριστό αντικείμενο χρέωσης. -
Συνυπολογισμός στο τιμολόγιο, στην πληρωμή και στην επιστροφή χρημάτων
Νέα λειτουργίαΗ λογική ακύρωσης λαμβάνει υπόψη τιμολόγιο, πληρωμή και επιστροφή χρημάτων μέσα στη διαδικασία. -
Νέα πρότυπα email για ακυρώσεις
Νέα λειτουργίαΝέα πρότυπα υποστηρίζουν την επικοινωνία για ακυρώσεις και αιτήματα ακύρωσης. -
Ομάδες ακύρωσης για διαφορετικούς τύπους προσφορών
Νέα λειτουργίαΤυπικές προσφορές, προσφορές με online πληρωμή ή εξατομικευμένοι τύποι προσφορών μπορούν να αποτυπώνονται με δικές τους ομάδες. -
Συνιστάται δοκιμαστική κράτηση για έλεγχο της ρύθμισης
Νέα λειτουργίαΟι επηρεαζόμενοι πελάτες θα πρέπει να ρυθμίσουν εγκαίρως τη λειτουργία και να την ελέγξουν με δοκιμαστική κράτηση. Δείτε τις οδηγίεςΔείτε τις οδηγίες
