Annulation et rétractation : nouvelle fonction disponible dans edoobox
L'annulation et la révocation sont disponibles dans edoobox : gérez de manière centralisée les règles, les frais, les approbations, le droit de révocation et les modèles d'e-mails.
Fonctionnalités 9
Statut
Fonction en direct
Entrées les plus importantes
Bref aperçu de la version
- Nouvelle réglementation européenne dès le 19 juin 2026 : cette évolution découle d’une nouvelle réglementation de l’UE relative à la fonctionnalité électronique de rétractation ou de résolution du contrat. Les prestataires concernés doivent proposer une fonction de rétractation bien visible et facilement accessible.
- Activation via le mode Règles : Les paramètres se trouvent sous « Paramètres → Annulation et rétractation ». Pour appliquer la nouvelle logique, le mode Règles doit y être activé.
Présentation de la version
Toutes les innovations compactes en un coup d'oeil
Brève explication, bénéfice direct et, si disponible, lien direct vers les instructions.
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Règles d'annulation avec délais et pourcentages de frais
Nouvelle fonctionnalitéLes groupes d'annulation peuvent être définis avec leurs propres règles, délais et pourcentages de frais. -
Le droit de rétractation de 14 jours est pris en compte
Nouvelle fonctionnalitéLes paramètres d'annulation peuvent être stockés dans le règlement et pris en compte dans le processus de réservation. -
Afficher les informations pertinentes dans le processus de réservation
Nouvelle fonctionnalitéLes informations sur l'annulation et la révocation peuvent être rendues visibles dans le processus de réservation. -
Libération d'annulation automatique ou manuelle
Nouvelle fonctionnalitéSelon la règle, les annulations peuvent être déclenchées automatiquement ou manuellement. -
Frais d'annulation en tant qu'objet de frais distinct
Nouvelle fonctionnalitéLes frais d’annulation sont présentés comme un objet de frais distinct. -
Contrepartie de la facture, du paiement et du remboursement
Nouvelle fonctionnalitéLa logique d'annulation prend en compte la facture, le paiement et le remboursement au sein du processus. -
Nouveaux modèles d'e-mails d'annulation
Nouvelle fonctionnalitéDe nouveaux modèles prennent en charge les annulations et les demandes d'annulation dans la communication. -
Groupes d'annulation pour différents types d'offres
Nouvelle fonctionnalitéLes offres standard, les offres payantes en ligne ou les types d'offres individuelles peuvent être affichées avec vos propres groupes. -
Réservation test recommandée pour vérifier l'installation
Nouvelle fonctionnalitéLes clients concernés doivent configurer la fonction à temps et la vérifier avec une réservation test. Pour les instructionsPour les instructions
