Noutăți 8 iunie 2026 2 min de lectură

Anulare și retragere: funcție nouă disponibilă în edoobox

Anulare și retragere este disponibil în edoobox: gestionați centralizat regulile, taxele, aprobările, dreptul de retragere și șabloanele de e-mail.

Funcționalități 9

Stare Funcție disponibilă

Datele de intrare principale

Scurtă prezentare a versiunii

Noua reglementare UE de la 19 iunie 2026: La bază se află o nouă reglementare UE privind funcția electronică de retragere sau renunțare. Furnizorii vizați trebuie să ofere o funcție de retragere bine vizibilă și ușor accesibilă.
Activarea prin modul Reguli: Găsiți setările la „Setări → Anulare și retragere”. Pentru aplicarea noii logici, acolo trebuie activat modul Reguli.

Prezentarea versiunii

O explicație scurtă, un beneficiu direct și, dacă există, linkul direct către ghid.

Reguli de anulare cu termene și taxe procentuale
Funcție nouă

Grupurile de anulare pot fi definite cu reguli, termene și comisioane procentuale proprii.
Dreptul de retragere de 14 zile este luat în considerare
Funcție nouă

Setările privind retragerea pot fi salvate în reguli și luate în considerare în procesul de rezervare.
Afișați informații relevante în procesul de rezervare
Funcție nouă

Informațiile despre anulare și retragere pot fi afișate în procesul de rezervare.
Aprobare automată sau manuală a anulării
Funcție nouă

În funcție de regulă, anulările pot fi aprobate automat sau manual.
Taxe de anulare ca obiect distinct de taxă
Funcție nouă

Taxele de anulare sunt reprezentate ca obiect distinct de taxă.
Luate în calcul la facturare, plată și rambursare
Funcție nouă

Logica anulării ține cont de factură, plată și rambursare în cadrul procesului.
Șabloane noi de e-mail pentru anulări
Funcție nouă

Noile șabloane sprijină comunicarea anulărilor și a cererilor de anulare.
Grupuri de anulare pentru tipuri diferite de oferte
Funcție nouă

Ofertele standard, cele plătite online sau tipurile individuale de oferte pot fi reprezentate prin grupuri proprii.
Se recomandă o rezervare de test pentru verificarea configurării
Funcție nouă

Clienții vizați ar trebui să configureze funcția din timp și să o verifice printr-o rezervare de test. La instrucțiuni
La instrucțiuni