Annullamento e recesso: nuova funzione disponibile in edoobox
Annullamento e recesso è disponibile in edoobox: gestite centralmente regole, spese, approvazioni, diritto di recesso e modelli di e-mail.
Funzioni 9
Stato
Funzione attiva
Dati essenziali da inserire
Breve panoramica dell'aggiornamento
- Nuova normativa UE dal 19 giugno 2026: all'origine vi è una nuova normativa UE sulla funzione elettronica di revoca o recesso. I fornitori interessati devono mettere a disposizione una funzione di recesso ben visibile e facilmente accessibile.
- Attivazione tramite la modalità Regole: trovate le impostazioni in «Impostazioni → Cancellazione e recesso». Per applicare la nuova logica, occorre attivare qui la modalità Regole.
Panoramica dell'aggiornamento
Tutte le novità in un colpo d'occhio
Breve spiegazione, vantaggio diretto e, se disponibile, link diretto alla guida.
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Regole di annullamento con scadenze e spese percentuali
Nuova funzioneÈ possibile definire gruppi di annullamento con regole, scadenze e spese percentuali propri. -
Viene preso in considerazione il diritto di recesso di 14 giorni
Nuova funzioneLe impostazioni del recesso possono essere definite nelle regole e considerate nel processo di prenotazione. -
Mostrare le informazioni rilevanti nel processo di prenotazione
Nuova funzioneLe informazioni su annullamento e recesso possono essere rese visibili nel processo di prenotazione. -
Approvazione automatica o manuale dell'annullamento
Nuova funzioneGli annullamenti possono essere approvati automaticamente o manualmente secondo la regola. -
Spese di annullamento come oggetto di costo autonomo
Nuova funzioneLe spese di annullamento sono rappresentate come oggetto di costo autonomo. -
Considerazione in fattura, pagamento e rimborso
Nuova funzioneLa logica di annullamento considera fattura, pagamento e rimborso all'interno del processo. -
Nuovi modelli di e-mail per gli annullamenti
Nuova funzioneNuovi modelli supportano annullamenti e richieste di annullamento nella comunicazione. -
Gruppi di annullamento per diversi tipi di offerta
Nuova funzioneOfferte standard, pagate online o di tipo personalizzato possono essere rappresentate con gruppi propri. -
Consigliata una prenotazione di prova per verificare la configurazione
Nuova funzioneI clienti interessati dovrebbero configurare per tempo la funzione e verificarla con una prenotazione di prova. Vai alla guidaVai alla guida
