Annulering & herroeping: nieuwe functie in edoobox beschikbaar
Annulering en herroeping is beschikbaar in edoobox: beheer regels, kosten, goedkeuringen, herroepingsrecht en e-mailsjablonen centraal.
Functies 9
Status
Functie live
Belangrijkste invoer
Kort releaseoverzicht
- Nieuwe EU-regelgeving vanaf 19 juni 2026: De achtergrond is een nieuwe EU-regel voor een elektronische herroepings- of ontbindingsfunctie. Betrokken aanbieders moeten een goed zichtbare en gemakkelijk toegankelijke herroepingsfunctie beschikbaar stellen.
- Activering via de modus Regels: U vindt de instellingen onder ‘Instellingen → Annulering & herroeping’. Om de nieuwe logica te gebruiken, moet u daar de modus Regels inschakelen.
Releaseoverzicht
Alle vernieuwingen beknopt in één overzicht
Korte uitleg, direct voordeel en, indien beschikbaar, een rechtstreekse link naar de handleiding.
-
Annuleringsregels met termijnen en procentuele kosten
Nieuwe functieAnnuleringsgroepen kunnen worden gedefinieerd met eigen regels, termijnen en procentuele kosten. -
Er wordt rekening gehouden met het herroepingsrecht van 14 dagen
Nieuwe functieInstellingen voor herroeping kunnen in de regels worden vastgelegd en in het boekingsproces worden meegenomen. -
Relevante informatie in het boekingsproces tonen
Nieuwe functieInformatie over annulering en herroeping kan zichtbaar worden gemaakt in het boekingsproces. -
Automatische of handmatige goedkeuring van annuleringen
Nieuwe functieAnnuleringen kunnen afhankelijk van de regel automatisch of handmatig worden goedgekeurd. -
Annuleringskosten als afzonderlijk kostenobject
Nieuwe functieAnnuleringskosten worden als afzonderlijk kostenobject vastgelegd. -
Verwerking in factuur, betaling en terugbetaling
Nieuwe functieDe annuleringslogica houdt binnen het proces rekening met factuur, betaling en terugbetaling. -
Nieuwe e-mailsjablonen voor annuleringen
Nieuwe functieNieuwe sjablonen ondersteunen annuleringen en annuleringsverzoeken in de communicatie. -
Annuleringsgroepen voor verschillende activiteitstypen
Nieuwe functieStandaardactiviteiten, online betaalde activiteiten en specifieke activiteitstypen kunnen met eigen groepen worden ingericht. -
Testboeking aanbevolen om de inrichting te controleren
Nieuwe functieBetrokken klanten moeten de functie tijdig instellen en met een testboeking controleren. Naar de handleidingNaar de handleiding
