Nyheder 8. juni 2026 2 min læsetid

Annullering og fortrydelse: Ny funktion tilgængelig i edoobox

Fortrydelse og fortrydelse er tilgængelig i edoobox: administrer centralt regler, gebyrer, godkendelser, fortrydelsesret og e-mailskabeloner.

Funktioner 9

Status Funktion live

Vigtigste input

Kort oversigt over udgivelsen

Ny EU-regel fra 19. juni 2026: Baggrunden er en ny EU-regel om en elektronisk funktion til fortrydelse eller tilbagetræden. Berørte udbydere skal stille en tydelig og let tilgængelig fortrydelsesfunktion til rådighed.
Aktivering via regeltilstand: Du finder indstillingerne under »Indstillinger → Annullering og fortrydelse«. Regeltilstanden skal aktiveres her, før den nye logik træder i kraft.

Udgivelsesoversigt

Kort forklaring, direkte fordel og, hvis det er tilgængeligt, linket direkte til instruktionerne.

Afbestillingsregler med frister og procentgebyrer
Ny funktion

Afbestillingsgrupper kan defineres med deres egne regler, frister og procentsatser.
Der tages hensyn til 14 dages fortrydelsesret
Ny funktion

Afbestillingsindstillinger kan gemmes i reglerne og tages i betragtning i bookingprocessen.
Vis relevant information i bookingprocessen
Ny funktion

Oplysninger om afbestilling og fortrydelse kan gøres synlige i bookingprocessen.
Automatisk eller manuel annulleringsfrigivelse
Ny funktion

Afhængigt af reglen kan aflysninger frigives automatisk eller manuelt.
Afbestillingsgebyrer som særskilt gebyrobjekt
Ny funktion

Afbestillingsgebyrer vises som et særskilt gebyrobjekt.
Vederlag for faktura, betaling og refusion
Ny funktion

Annulleringslogikken tager hensyn til faktura, betaling og tilbagebetaling i processen.
Nye e-mailskabeloner for annullering
Ny funktion

Nye skabeloner understøtter aflysninger og annulleringsanmodninger i kommunikationen.
Afbestillingsgrupper for forskellige tilbudstyper
Ny funktion

Standardtilbud, online betalte tilbud eller individuelle tilbudstyper kan vises med dine egne grupper.
Testbooking anbefales for at tjekke anlægget
Ny funktion

Berørte kunder bør oprette funktionen i god tid og tjekke den med en testbooking. For instruktioner
For instruktioner