Storno a odstúpenie: nová funkcia dostupná v edoobox
Storno a odstúpenie od zmluvy sú dostupné v edoobox: centrálne spravujte pravidlá, poplatky, schválenia, právo na odstúpenie a e-mailové šablóny.
Funkcie 9
Stav
Funkcia je spustená
Najdôležitejšie vstupy
Stručný prehľad vydania
- Nové pravidlo EÚ od 19. júna 2026: Dôvodom je nové nariadenie EÚ o elektronickej funkcii odvolania alebo odstúpenia. Dotknutí poskytovatelia musia sprístupniť dobre viditeľnú a ľahko dostupnú funkciu odstúpenia od zmluvy.
- Aktivácia pomocou režimu pravidiel: Nastavenia nájdete v časti „Nastavenia → Storno a odstúpenie od zmluvy“. Aby sa uplatnili nové pravidlá, treba tam aktivovať režim Pravidlá.
Prehľad vydania
Všetky novinky prehľadne na jednom mieste
Krátke vysvetlenie, priamy prínos a prípadný odkaz priamo na návod.
-
Pravidlá storna s lehotami a percentuálnymi poplatkami
Nová funkciaStorno skupiny možno definovať s vlastnými pravidlami, lehotami a percentuálnymi poplatkami. -
Zohľadňuje sa 14-dňové právo na odstúpenie
Nová funkciaNastavenia odstúpenia možno uložiť do pravidiel a zohľadniť v rezervačnom procese. -
Zobrazovať relevantné informácie v rezervačnom procese
Nová funkciaInformácie o storne a odstúpení od zmluvy možno zviditeľniť v rezervačnom procese. -
Automatické alebo manuálne schválenie storna
Nová funkciaStorná možno podľa pravidla schvaľovať automaticky alebo manuálne. -
Storno poplatky ako samostatný objekt poplatku
Nová funkciaStorno poplatky sa spracúvajú ako samostatný objekt poplatku. -
Zohľadnenie pri faktúre, platbe a vrátení peňazí
Nová funkciaPravidlá storna zohľadňujú v procese faktúru, platbu a vrátenie peňazí. -
Nové e-mailové šablóny pre storná
Nová funkciaNové šablóny podporujú komunikáciu stornovania a žiadostí o storno. -
Storno skupiny pre rôzne typy ponúk
Nová funkciaŠtandardné ponuky, online platené ponuky alebo individuálne typy ponúk možno spracovať pomocou vlastných skupín.
