Novinky 8. júna 2026 Čítanie na 2 minúty

Storno a odstúpenie: nová funkcia dostupná v edoobox

Storno a odstúpenie od zmluvy sú dostupné v edoobox: centrálne spravujte pravidlá, poplatky, schválenia, právo na odstúpenie a e-mailové šablóny.

Funkcie 9

Stav Funkcia je spustená

Najdôležitejšie vstupy

Stručný prehľad vydania

Nové pravidlo EÚ od 19. júna 2026: Dôvodom je nové nariadenie EÚ o elektronickej funkcii odvolania alebo odstúpenia. Dotknutí poskytovatelia musia sprístupniť dobre viditeľnú a ľahko dostupnú funkciu odstúpenia od zmluvy.
Aktivácia pomocou režimu pravidiel: Nastavenia nájdete v časti „Nastavenia → Storno a odstúpenie od zmluvy“. Aby sa uplatnili nové pravidlá, treba tam aktivovať režim Pravidlá.

Prehľad vydania

Krátke vysvetlenie, priamy prínos a prípadný odkaz priamo na návod.

Pravidlá storna s lehotami a percentuálnymi poplatkami
Nová funkcia

Storno skupiny možno definovať s vlastnými pravidlami, lehotami a percentuálnymi poplatkami.
Zohľadňuje sa 14-dňové právo na odstúpenie
Nová funkcia

Nastavenia odstúpenia možno uložiť do pravidiel a zohľadniť v rezervačnom procese.
Zobrazovať relevantné informácie v rezervačnom procese
Nová funkcia

Informácie o storne a odstúpení od zmluvy možno zviditeľniť v rezervačnom procese.
Automatické alebo manuálne schválenie storna
Nová funkcia

Storná možno podľa pravidla schvaľovať automaticky alebo manuálne.
Storno poplatky ako samostatný objekt poplatku
Nová funkcia

Storno poplatky sa spracúvajú ako samostatný objekt poplatku.
Zohľadnenie pri faktúre, platbe a vrátení peňazí
Nová funkcia

Pravidlá storna zohľadňujú v procese faktúru, platbu a vrátenie peňazí.
Nové e-mailové šablóny pre storná
Nová funkcia

Nové šablóny podporujú komunikáciu stornovania a žiadostí o storno.
Storno skupiny pre rôzne typy ponúk
Nová funkcia

Štandardné ponuky, online platené ponuky alebo individuálne typy ponúk možno spracovať pomocou vlastných skupín.
Na overenie nastavení odporúčame skúšobnú rezerváciu
Nová funkcia

Dotknutí zákazníci by mali funkciu včas nastaviť a overiť skúšobnou rezerváciou. Na návod
Na návod