Algemene voorwaarden

Bijgewerkt: 25.06.2026

Opmerking over de taalversie: de Duitse versie is de juridisch bindende en bepalende versie. Eventuele Engelse vertalingen dienen uitsluitend ter informatie; bij tegenstrijdigheden heeft de Duitse versie voorrang.

Aanbieder / contractpartij: Etzensperger Informatik AG, Kirchweg 24, CH‑3366 Bettenhausen, Zwitserland UID: CHE‑107.413.131 Contact: support@edoobox.com (of volgens de op dat moment gepubliceerde contactgegevens)

1. Toepassingsgebied en contractstructuur

1.1 Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van het Software-as-a-Service-platform ‘edoobox’ (‘dienst’) door klanten (‘klant’) en hun gebruikers (‘gebruiker’).

1.2 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afgenomen diensten in verband met edoobox, waaronder de webapp, mobiele toegang, API's, integraties, ondersteuning en documentatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1.3 Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant gelden alleen als de aanbieder daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.

1.4 Rangorde bij tegenstrijdigheden: (1) bestelformulier/offerte, (2) eventuele bijzondere voorwaarden (bijvoorbeeld een SLA), (3) digitaal geaccepteerde of ondertekende verwerkersovereenkomst (AVV/DPA), voor zover van toepassing, (4) deze algemene voorwaarden.

2. Definities

2.1 Bestelformulier: de bestelling, offerte, online boeking of andere overeenkomst waarin onder andere het pakket, de looptijd, de omvang van de dienstverlening en de prijzen worden vastgelegd.

2.2 Klantgegevens: alle gegevens en content die de klant en/of gebruiker in de dienst invoert, uploadt, aanmaakt of verwerkt (bijvoorbeeld cursusgegevens, deelnemersgegevens, communicatie-inhoud, documenten en betalings- of boekingsgegevens voor zover door de klant ingebracht).

2.3 Gegevens van de aanbieder: gegevens die de aanbieder als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt (bijvoorbeeld accountgegevens, facturering, ondersteuningstickets en beveiligings- en bedrijfslogboeken).

2.4 Diensten van derden: diensten van derden die via edoobox worden gebruikt of geïntegreerd (bijvoorbeeld betaalproviders, e-mailproviders, sms, analyse, hosting, kaarten en single sign-on).

2.5 Documentatie: technische en productgerelateerde beschrijvingen, handleidingen en specificaties die de aanbieder beschikbaar stelt.

3. Totstandkoming van de overeenkomst, account, vertegenwoordigingsbevoegdheid

3.1 De overeenkomst komt tot stand door (i) ondertekening van een bestelformulier, (ii) een online bestelling waarbij deze algemene voorwaarden worden geaccepteerd of (iii) activering of aanvang van de dienstverlening door de aanbieder.

3.2 De klant bevestigt dat de persoon die de bestelling plaatst vertegenwoordigingsbevoegd is.

3.3 De klant is verplicht alle gegevens actueel en correct te houden en wijzigingen onmiddellijk door te geven.

4. Omvang van de dienstverlening en gebruiksrecht

4.1 De aanbieder stelt de dienst gedurende de contractduur in de overeengekomen omvang beschikbaar aan de klant. De concrete functies worden bepaald door het bestelformulier en/of het huidige pakket.

4.2 De dienst is standaardsoftware (SaaS). Een bepaalde geschiktheid, een bepaald economisch resultaat of het bereiken van bepaalde doelen wordt niet gegarandeerd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

4.3 De aanbieder kan de dienst verder ontwikkelen en functies aanpassen of wijzigen, zolang de contractueel verschuldigde kernfunctionaliteit daardoor niet wezenlijk wordt aangetast of een gelijkwaardige oplossing wordt geboden.

4.4 De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht, beperkt tot de contractduur, om de dienst volgens de overeenkomst te gebruiken (gebruikslicentie). Sublicentiëring, verhuur of terbeschikkingstelling aan derden buiten de contractueel vastgelegde gebruikersgroep is verboden.

5. Beschikbaarheid, onderhoud, ondersteuning

5.1 Beschikbaarheid/SLA: Een bindend serviceniveau (bijvoorbeeld een beschikbaarheidsgarantie, reactietijden of servicetegoeden) bestaat alleen als dit uitdrukkelijk is overeengekomen in het bestelformulier of een SLA. Zonder overeengekomen SLA is de aanbieder niet verplicht een bepaalde minimale beschikbaarheid te garanderen, maar streeft hij naar een bedrijfsvoering volgens de stand van de techniek.

5.2 Onderhoud: De aanbieder mag gepland onderhoud uitvoeren. Voor zover redelijkerwijs mogelijk wordt gepland onderhoud vooraf aangekondigd. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden.

5.3 Ondersteuning: De omvang en kanalen van ondersteuning (bijv. e-mail, telefoon, ticket) volgen uit het bestelformulier of het betreffende gepubliceerde ondersteuningsmodel.

6. Gebruikersbeheer, toegang en beveiliging

6.1 De klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts, rollen en rechten binnen de dienst.

6.2 Inloggegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld. De klant zorgt ervoor dat gebruikers hun wachtwoorden veilig bewaren en passende beveiligingsmaatregelen gebruiken (bijvoorbeeld MFA, waar beschikbaar).

6.3 Bij een vermoeden van misbruik of een beveiligingsinbreuk informeert de klant de aanbieder onmiddellijk en neemt direct maatregelen (bijvoorbeeld wachtwoorden wijzigen of de betrokken toegangen blokkeren).

7. Verplichtingen van de klant

7.1 De klant is verantwoordelijk voor (i) de inhoudelijke juistheid van de klantgegevens, (ii) de rechtmatigheid van de verwerking en het gebruik (inclusief de vereiste informatie en toestemmingen) en (iii) de naleving van eventuele sectorspecifieke voorschriften.

7.2 De klant zorgt ervoor dat uitsluitend bevoegde gebruikers de dienst gebruiken en dat het gebruik in overeenstemming is met de documentatie.

7.3 De klant is verantwoordelijk voor de lokale IT-omgeving (internetverbinding, browser, apparaten en interne beveiliging). De aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen buiten zijn verantwoordelijkheidsgebied.

8. Verboden gebruik en misbruik

8.1 Het is verboden de dienst te gebruiken voor: a) onrechtmatige content of handelingen; b) schending van rechten van derden (met name auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten); c) verwerking van bijzonder gevoelige gegevens zonder passende rechtsgrondslag en beschermingsmaatregelen; d) malware, phishing, spam en ongeoorloofde massacommunicatie; e) scans, penetratietests of belastingtests zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de aanbieder; f) omzeiling van beveiligingsmechanismen, snelheidslimieten of toegangsbeperkingen; g) reverse engineering, decompilatie of analyse van de broncode, tenzij dwingend recht dit toestaat.

8.2 De aanbieder mag bij een vermoeden van misbruik, beveiligingsrisico's of ernstige contractschendingen de toegang tijdelijk beperken of blokkeren (opschorten) om schade te voorkomen, en informeert de klant hierover voor zover dit juridisch en technisch redelijkerwijs mogelijk is.

9. Klantgegevens, content en verantwoordelijkheid

9.1 De klant behoudt de rechten op zijn klantgegevens. De klant verleent de aanbieder gedurende de contractduur het recht om klantgegevens op te slaan, te verwerken en door te geven, voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, ondersteuning, het verhelpen van fouten, beveiliging of volgens instructies van de klant.

9.2 De klant garandeert dat hij over alle vereiste rechten en bevoegdheden met betrekking tot de klantgegevens beschikt.

9.3 De aanbieder is niet verplicht de inhoud van klantgegevens te controleren, behalve wanneer dat noodzakelijk is om technische problemen op te lossen, voor de beveiliging of op grond van dwingende wettelijke verplichtingen.

10. Diensten van derden, integraties en API

10.1 De klant kan diensten van derden gebruiken of integreren. De aanbieder heeft geen controle over diensten van derden; de voorwaarden van die diensten gelden aanvullend. De aanbieder is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid of storingen van diensten van derden.

10.2 API's mogen alleen worden gebruikt volgens de documentatie en binnen de overeengekomen limieten. De aanbieder kan API-toegang beperken of blokkeren bij beveiligingsrisico's, misbruik of overmatige belasting.

10.3 Wijzigingen in diensten van derden of hun interfaces kunnen de werking van integraties beïnvloeden; de aanbieder geeft hiervoor geen garantie, behalve voor zover uitdrukkelijk overeengekomen.

11. Gegevensbescherming en privacy – rollen, beveiliging, doorgiften, verwijdering

11.1 Rollen (DSG/AVG): a) Voor zover de klant persoonsgegevens in edoobox verwerkt (bijv. deelnemers- en boekingsgegevens), is de klant in de regel verwerkingsverantwoordelijke en de aanbieder verwerker. b) Voor gegevens van de aanbieder (account, facturering, ondersteuning en beveiligingslogboeken) is de aanbieder doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke.

11.2 Gegevensverwerking in opdracht / verwerkersovereenkomst (AVV/DPA): Voor zover edoobox persoonsgegevens namens de klant verwerkt, wordt de verwerkersovereenkomst (AVV/DPA) digitaal in het edoobox-account beschikbaar gesteld en, indien nodig, digitaal geaccepteerd of ondertekend. De geaccepteerde AVV/DPA regelt met name het onderwerp, de duur, de aard en het doel van de verwerking, de categorieën betrokkenen en gegevens, technische en organisatorische maatregelen, subverwerkers, internationale doorgiften, ondersteuningsverplichtingen, verwijdering/teruggave en bewijsstukken/audits. Bij tegenstrijdigheden hebben de bepalingen over gegevensbescherming en verwerking in de geaccepteerde AVV/DPA voorrang op deze algemene voorwaarden.

11.3 Onderaannemers/subverwerkers: De aanbieder mag subverwerkers inschakelen. De aanbieder vermeldt subverwerkers rechtstreeks of in een gepubliceerde lijst en informeert de klant over wezenlijke wijzigingen (vervanging of toevoeging), zodat de klant binnen een redelijke termijn bezwaar kan maken. Bij een gegrond bezwaar zoeken de partijen een redelijk alternatief; anders kan de aanbieder of de klant het betreffende onderdeel buitengewoon beëindigen.

11.4 Internationale doorgiften van gegevens: De klant neemt er kennis van dat de dienst wereldwijd te gebruiken is en dat bij de bedrijfsvoering (hosting, ondersteuning en diensten van derden) grensoverschrijdende gegevensverwerking kan plaatsvinden. De aanbieder zorgt ervoor dat internationale doorgiften rechtmatig zijn ingericht volgens het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht (bijvoorbeeld adequaatheid, beschermingsclausules en passende waarborgen).

11.5 Gegevensbeveiliging: De aanbieder neemt passende technische en organisatorische maatregelen op basis van de risico's (bijvoorbeeld toegangscontroles, versleuteling, logging, back-up en herstel, monitoring). Details kunnen zijn beschreven in beveiligingsdocumentatie of de SLA.

11.6 Logboeken en monitoring: De aanbieder kan technische logboeken bijhouden om de bedrijfsvoering, beveiliging, misbruikdetectie, foutanalyse en optimalisatie van prestaties te waarborgen. Logboeken kunnen ook dienen als bewijs van contractuele gebeurtenissen en beveiligingsincidenten.

11.7 Bewaren, exporteren, verwijderen: a) Tijdens de looptijd van de overeenkomst kan de klant klantgegevens exporteren met de beschikbare functies. b) Na beëindiging van de overeenkomst houdt de aanbieder klantgegevens beschikbaar om op te halen gedurende een uitloopperiode, indien overeengekomen; anders geldt een redelijke termijn, doorgaans 30 dagen. Daarna worden klantgegevens verwijderd of geanonimiseerd, voor zover wettelijke bewaarplichten of technische back-upcycli dit niet verhinderen. c) Back-upgegevens kunnen om technische redenen met vertraging worden overschreven; ze worden tijdens de levensduur van de back-up niet voor productie gebruikt.

11.8 Melding van gegevensbeveiligingsincidenten: De aanbieder informeert de klant over relevante beveiligingsincidenten voor zover deze klantgegevens betreffen en de aanbieder ervan op de hoogte raakt. Als de AVG van toepassing is, geldt minimaal: de verwerker informeert de verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging nadat hij kennis heeft genomen van het incident.

11.9 Audit- en bewijsrechten: Op verzoek stelt de aanbieder passende bewijsstukken over maatregelen voor gegevensbeveiliging en gegevensbescherming beschikbaar (bijvoorbeeld beleidsdocumenten, technische beschrijvingen en samenvattingen van controles). Klantspecifieke audits, beveiligingsvragenlijsten, aanvullende bewijsstukken, ondersteuning bij verwerkersovereenkomsten en bijzondere controles vinden alleen plaats na voorafgaand overleg, tijdens kantooruren, onder geheimhouding en tegen een afzonderlijke vergoeding, voor zover ze niet wettelijk verplicht zijn of voortvloeien uit een relevant beveiligingsincident dat door de aanbieder is veroorzaakt. Audits op locatie zijn alleen bij uitzondering mogelijk en mogen de beveiliging en bedrijfsvoering niet in gevaar brengen.

12. Vertrouwelijkheid

12.1 Vertrouwelijke informatie omvat alle niet openbaar bekende informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of gezien de omstandigheden als vertrouwelijk moet worden beschouwd.

12.2 Beide partijen verplichten zich tot vertrouwelijkheid. Deze verplichting geldt niet voor informatie die (i) zonder schending openbaar is, (ii) rechtmatig van derden is verkregen, of (iii) op grond van een dwingende wettelijke verplichting openbaar moet worden gemaakt (met kennisgeving aan de andere partij, voor zover toegestaan).

13. Prijzen, abonnement, betaling, belastingen

13.1 Prijzen: Kosten volgen uit het bestelformulier of de prijslijst. Niet-gespecificeerde diensten (bijvoorbeeld extra opslag, extra modules of professionele diensten) worden op basis van de geleverde inzet of een afzonderlijke afspraak gefactureerd.

13.2 Facturatie: Periodiek volgens het bestelformulier (maandelijks/jaarlijks of vergelijkbaar). Betaaltermijn: volgens de factuur of het bestelformulier.

13.3 Verzuim: Bij te late betaling kan de aanbieder (i) aanmaningskosten en vertragingsrente vragen binnen de wettelijke grenzen, (ii) diensten opschorten en/of (iii) de overeenkomst om gewichtige redenen beëindigen.

13.4 Belastingen: Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De klant draagt de toepasselijke belastingen, heffingen of bronbelastingen, voor zover wettelijk toegestaan.

13.5 Prijswijzigingen: Prijsaanpassingen voor verlengingsperioden zijn toegestaan, mits de aanbieder de klant tijdig vóór het begin van de nieuwe periode informeert en de klant bij wezenlijke wijzigingen tot het begin van de periode kan opzeggen.

14. Proefperiode, upgrade/downgrade, terugbetalingen

14.1 Testperiode: Er kan een proefperiode worden aangeboden. Duur en omvang volgen uit de offerte of het bestelformulier. Tenzij anders overeengekomen eindigt de proefperiode automatisch zonder betalingsverplichting; betaald gebruik vereist een uitdrukkelijke bestelling.

14.2 Abonnementswijziging: Upgrades en downgrades zijn mogelijk volgens de abonnementsregels. Facturatie en ingangsdatum volgen het bestelformulier en de prijslogica.

14.3 Terugbetalingen: Voor zover dwingend recht zich daar niet tegen verzet en tenzij in het bestelformulier, een SLA of een schriftelijke individuele overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, worden reeds betaalde vergoedingen niet terugbetaald. Eventuele servicecredits of tegoeden bestaan alleen als ze uitdrukkelijk zijn overeengekomen of door dwingend recht worden vereist.

14.4 Herroeping door consumenten bij onmiddellijke start van de dienstverlening: Voor zover een klant die als consument handelt op grond van dwingend consumentenrecht een herroepingsrecht heeft, blijft dit onverlet. Verzoekt de klant echter uitdrukkelijk dat edoobox vóór het einde van een wettelijke herroepingstermijn met de betaalde dienstverlening begint, en bevestigt hij dat hij de gevolgen voor zijn herroepingsrecht kent, dan begint edoobox direct met de dienstverlening. Bij volledige uitvoering van de overeenkomst tijdens de herroepingstermijn kan het herroepingsrecht vervallen volgens het dwingend toepasselijke recht. Bij herroeping vóór volledige uitvoering kan edoobox een waardevergoeding of evenredige vergoeding voor al geleverde diensten verlangen, voor zover wettelijk toegestaan.

15. Intellectuele eigendom, feedback

15.1 Alle rechten op de dienst, software, documentatie, merken, ontwerpen en knowhow blijven bij de aanbieder of diens licentiegevers.

15.2 De klant krijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk worden toegekend.

15.3 De aanbieder mag feedback van de klant (ideeën, suggesties) kosteloos, voor onbepaalde tijd en zonder beperkingen gebruiken om de dienst te verbeteren, voor zover daarbij geen vertrouwelijke klantinformatie betrokken is.

16. Garantie

16.1 De aanbieder levert de dienst met de in de branche gebruikelijke zorgvuldigheid.

16.2 De dienst wordt geleverd ‘zoals beschikbaar’. De aanbieder garandeert niet dat de dienst altijd ononderbroken of foutloos beschikbaar is, met name niet bij diensten van derden, internetstoringen of overmacht.

16.3 De klant is verplicht storingen of gebreken onmiddellijk te melden en redelijkerwijs mee te werken aan het vaststellen en verhelpen ervan.

17. Aansprakelijkheid

17.1 De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid en bij dwingende wettelijke aansprakelijkheid.

17.2 Bij lichte nalatigheid is de aanbieder – voor zover wettelijk toegestaan – uitsluitend en in beperkte mate aansprakelijk voor directe schade door schending van wezenlijke contractuele verplichtingen.

17.3 Aansprakelijkheidsplafond: Tenzij in het bestelformulier, een SLA of een individuele overeenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen en voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van de aanbieder uit of in verband met de overeenkomst (ongeacht de rechtsgrond) beperkt tot de door de klant voor de dienst in de afgelopen 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis betaalde vergoedingen. Als de looptijd van de overeenkomst korter is, geldt het tot dan toe betaalde bedrag.

17.4 De aanbieder is – voor zover wettelijk toegestaan – niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gegevensverlies (voor zover te voorkomen met back-ups of export) of aanspraken van derden, behalve wanneer artikel 17.1 van toepassing is.

17.5 De klant is verplicht passende back-ups en exports van gegevens te maken.

18. Vrijwaring ten gunste van de aanbieder

18.1 De klant vrijwaart de aanbieder (inclusief bestuursorganen, medewerkers en hulppersonen) tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de dienst door de klant of gebruiker, in het bijzonder wegens: a) onrechtmatigheid van klantgegevens of ontbrekende rechtsgrondslagen of informatie; b) schending van intellectuele-eigendomsrechten of persoonlijkheidsrechten; c) overtredingen van het gegevensbeschermings-, communicatie- of mededingingsrecht door content of communicatie van de klant; d) misbruik, beveiligingsincidenten, ongeoorloofde toegang of API-misbruik door de klant.

18.2 De aanbieder informeert de klant over dergelijke aanspraken, voor zover wettelijk toegestaan, en stelt de klant in staat redelijkerwijs bij te dragen aan de verdediging.

19. Contractduur, opzegging, opschorting

19.1 Looptijd: Volgens het bestelformulier (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks). Wordt automatisch verlengd met de overeengekomen periode, tenzij tijdig volgens de regels wordt opgezegd.

19.2 Reguliere opzegging: Tenzij anders overeengekomen kan de klant uiterlijk 30 dagen vóór het einde van de betreffende contractperiode opzeggen. Voor maandabonnementen kan een kortere opzegregeling gelden als dit in het bestelformulier is vastgelegd.

19.3 Buitengewone opzegging om gewichtige redenen: Beide partijen kunnen per direct opzeggen als daar een gewichtige reden voor is (bijvoorbeeld een ernstige contractschending, betalingsachterstand ondanks aanmaning of ernstige schendingen van beveiligings- of nalevingsregels). Voor zover redelijkerwijs mogelijk moet een passende aanvullende termijn voor herstel worden verleend.

19.4 Opschorting: De aanbieder kan de dienst opschorten bij (i) betalingsachterstand, (ii) beveiligings- of misbruikrisico's, (iii) schending van artikel 8 of (iv) sancties of exportcontroles (artikel 21).

19.5 Gevolgen van beëindiging: Bij beëindiging van de overeenkomst eindigt het gebruiksrecht. Gegevensexport en verwijdering vinden plaats volgens artikel 11.7. Verplichtingen die naar hun aard blijven voortbestaan (bijv. vertrouwelijkheid, aansprakelijkheidsregels, intellectuele eigendom, openstaande betalingen) blijven van kracht.

20. Overmacht

20.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming door gebeurtenissen buiten haar redelijke invloedssfeer (bijvoorbeeld natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen of grootschalige netwerk- of cloudstoringen), mits de andere partij onmiddellijk wordt geïnformeerd en passende maatregelen worden genomen om de schade te beperken.

21. Exportcontroles, sancties, naleving

21.1 De klant garandeert dat hij de dienst niet gebruikt in strijd met de toepasselijke exportcontrole- of sanctieregels.

21.2 De aanbieder mag diensten weigeren, beperken of beëindigen wanneer dit nodig is om sancties, embargo's of overheidsbevelen na te leven.

22. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

22.1 De aanbieder kan deze algemene voorwaarden wijzigen, met name bij (i) wetswijzigingen, (ii) beveiligingseisen, (iii) verdere productontwikkeling of (iv) aanpassingen van bedrijfsprocessen.

22.2 Wezenlijke wijzigingen worden in een passende vorm (bijvoorbeeld per e-mail of via een melding in de app) aan de klant ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding meegedeeld. Als de klant niet binnen deze termijn bezwaar maakt en de dienst blijft gebruiken, gelden de wijzigingen als geaccepteerd. Bij tijdig bezwaar kan de aanbieder de overeenkomst opzeggen tegen het einde van de lopende periode.

23. Mededelingen

23.1 Juridisch relevante mededelingen worden schriftelijk (inclusief per e-mail) verzonden naar de laatst opgegeven contactadressen.

24. Overdracht van rechten en overeenkomsten

24.1 De klant mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst uitsluitend overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de aanbieder.

24.2 De aanbieder mag de overeenkomst overdragen in het kader van een herstructurering, een activatransactie of de overdracht van de dienst aan een groepsmaatschappij, mits de rechten van de klant hierdoor niet wezenlijk worden aangetast; de klant wordt hierover geïnformeerd.

25. Scheidbaarheid

25.1 Als een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig is, blijft de rest van de overeenkomst geldig. De partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige regeling die het economische doel zo dicht mogelijk benadert.

26. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

26.1 Het materiële Zwitserse recht is van toepassing, met uitsluiting van het conflictenrecht en het Weens Koopverdrag (CISG), voor zover toegestaan.

26.2 Voor klanten die als onderneming handelen, is uitsluitend de rechter van de vestigingsplaats van de aanbieder bevoegd. Dwingende wettelijke bevoegdheidsregels en dwingend consumentenrecht blijven van toepassing.

---