Genel şartlar ve koşullar

Tarih: 25.06.2026

Dil sürümüne ilişkin not: Bu Almanca metin, hukuken bağlayıcı ve esas alınacak sürümdür. Olası İngilizce çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; çelişki durumunda Almanca sürüm geçerlidir.

Sağlayıcı / Sözleşme tarafı: Etzensperger Informatik AG, Kirchweg 24, CH‑3366 Bettenhausen, İsviçre UID: CHE‑107.413.131 İletişim: support@edoobox.com (veya o tarihte yayımlanan iletişim bilgileri üzerinden)

1. Kapsam ve sözleşme yapısı

1.1 Bu genel şartlar ve koşullar, “edoobox” hizmet olarak yazılım platformunun (“Hizmet”) müşteriler (“Müşteri”) ve onların kullanıcıları (“Kullanıcı”) tarafından kullanımını düzenler.

1.2 Yazılı olarak açıkça aksi kararlaştırılmadıkça bu genel şartlar, web uygulaması, mobil erişim, API'ler, entegrasyonlar, destek ve dokümantasyon dahil edoobox ile ilgili tüm hizmet alımlarına uygulanır.

1.3 Müşterinin farklı veya ek koşulları, yalnızca Sağlayıcı bunları yazılı olarak açıkça kabul ederse geçerlidir.

1.4 Çelişki durumunda öncelik sırası: (1) sipariş formu/teklif, (2) varsa özel koşullar (örneğin SLA), (3) uygulanabildiği ölçüde dijital olarak kabul edilen veya imzalanan veri işleme sözleşmesi (AVV/DPA), (4) bu genel şartlar.

2. Tanımlar

2.1 Sipariş formu: Planı, süreyi, hizmet kapsamını ve fiyatları belirleyen sipariş/teklif/online rezervasyon veya başka bir sözleşme.

2.2 Müşteri verileri: Müşterinin ve/veya kullanıcıların hizmete girdiği, yüklediği, oluşturduğu veya işlediği tüm veriler/içerikler (ör. kurs verileri, katılımcı verileri, iletişim içerikleri, belgeler ve müşteri tarafından sağlandığı ölçüde ödeme/rezervasyon verileri).

2.3 Sağlayıcı verileri: Sağlayıcının veri sorumlusu olarak işlediği veriler (ör. hesap verileri, faturalandırma, destek talepleri, güvenlik ve işletim günlükleri).

2.4 Üçüncü taraf hizmetleri: edoobox üzerinden kullanılan veya entegre edilen üçüncü taraf hizmetleri (ör. ödeme sağlayıcıları, e-posta sağlayıcıları, SMS, analiz, barındırma, haritalar, tek oturum açma).

2.5 Dokümantasyon: Sağlayıcının sunduğu teknik/ürüne ilişkin açıklamalar, kılavuzlar ve teknik özellikler.

3. Sözleşmenin kurulması, hesap, temsil yetkisi

3.1 Sözleşme, (i) sipariş formunun imzalanması, (ii) bu genel şartlar kabul edilerek online sipariş verilmesi veya (iii) Sağlayıcının erişimi açması/hizmet sunumuna başlamasıyla kurulur.

3.2 Müşteri, siparişi veren kişinin temsil yetkisine sahip olduğunu onaylar.

3.3 Müşteri, tüm bilgileri güncel ve doğru tutmak ve değişiklikleri derhal bildirmekle yükümlüdür.

4. Hizmet kapsamı ve kullanım hakkı

4.1 Sağlayıcı, sözleşme süresince Hizmeti kararlaştırılan kapsamda Müşterinin kullanımına sunar. İşlevlerin somut kapsamı sipariş formuna ve/veya mevcut plana göre belirlenir.

4.2 Hizmet, standart bir yazılımdır (SaaS). Yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça belirli bir amaca uygunluk, belirli bir ekonomik başarı veya belirli hedeflere ulaşılması taahhüt edilmez.

4.3 Sağlayıcı, sözleşmeyle taahhüt edilen temel işlevlerin önemli ölçüde etkilenmemesi veya eşdeğer bir çözüm sunulması koşuluyla Hizmeti geliştirebilir, işlevleri uyarlayabilir veya değiştirebilir.

4.4 Müşteriye, Hizmeti sözleşmeye uygun olarak kullanmak için münhasır olmayan, devredilemeyen ve sözleşme süresiyle sınırlı bir hak tanınır (kullanım lisansı). Alt lisans verme, kiralama veya sözleşmede öngörülen kullanıcı grubu dışındaki üçüncü tarafların kullanımına sunma yasaktır.

5. Kullanılabilirlik, bakım, destek

5.1 Kullanılabilirlik/SLA: Bağlayıcı bir hizmet seviyesi (ör. kullanılabilirlik garantisi, yanıt süreleri, hizmet kredileri) yalnızca sipariş formunda veya SLA'da açıkça kararlaştırılmışsa vardır. SLA kararlaştırılmamışsa sağlayıcı belirli bir asgari kullanılabilirlik taahhüt etmez; ancak güncel teknik standartlara uygun işletim için çaba gösterir.

5.2 Bakım: Sağlayıcı planlı bakım çalışmaları yapma hakkına sahiptir. Makul olduğu ölçüde planlı bakımlar önceden duyurulur. Acil bakımlar önceden duyurulmadan yapılabilir.

5.3 Destek: Desteğin kapsamı ve kanalları (ör. e-posta, telefon, destek talebi) sipariş formuna veya o tarihte yayımlanan destek modeline göre belirlenir.

6. Kullanıcı yönetimi, erişimler ve güvenlik

6.1 Müşteri, Hizmet içindeki kullanıcı hesaplarının, rollerin ve izinlerin yönetiminden sorumludur.

6.2 Erişim bilgileri gizli tutulmalıdır. Müşteri, kullanıcıların parolalarını güvenli biçimde saklamasını ve uygun güvenlik önlemleri (örneğin mevcut olduğunda MFA) kullanmasını sağlar.

6.3 Kötüye kullanım veya hesabın ele geçirilmesi şüphesi durumunda Müşteri, Sağlayıcıyı derhal bilgilendirir ve acil önlemler alır (örneğin parola değişikliği, etkilenen erişimlerin engellenmesi).

7. Müşterinin yükümlülükleri

7.1 Müşteri, (i) Müşteri verilerinin içerik bakımından doğruluğundan, (ii) işleme ve kullanımın hukuka uygunluğundan (gerekli bilgilendirmeler/rızalar dahil) ve (iii) varsa sektöre özgü kurallara uyulmasından sorumludur.

7.2 Müşteri, Hizmeti yalnızca yetkili kullanıcıların kullanmasını ve kullanımın dokümantasyona uygun olmasını sağlar.

7.3 Müşteri, yerel BT ortamından (internet bağlantısı, tarayıcı, cihazlar, iç güvenlik) sorumludur. Sağlayıcı, kendi sorumluluk alanı dışındaki aksaklıklardan sorumlu değildir.

8. Yasak kullanımlar ve kötüye kullanım

8.1 Hizmetin şu amaçlarla kullanılması yasaktır: a) hukuka aykırı içerik veya eylemler; b) üçüncü taraf haklarının ihlali (özellikle telif, marka ve kişilik hakları); c) uygun hukuki dayanak ve koruma önlemleri olmadan özellikle hassas verilerin işlenmesi; d) kötü amaçlı yazılım, kimlik avı, spam, izinsiz toplu iletişim; e) Sağlayıcının önceden yazılı onayı olmadan tarama, sızma testi veya yük testi; f) güvenlik mekanizmalarının, istek hızı sınırlarının veya erişim kısıtlamalarının aşılması; g) emredici hukukun izin verdiği durumlar dışında tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya kaynak kod analizi.

8.2 Sağlayıcı, kötüye kullanım, güvenlik riski veya ağır sözleşme ihlali şüphesi halinde zararı önlemek için erişimi geçici olarak sınırlandırabilir veya engelleyebilir (askıya alma) ve hukuken ve teknik olarak makul olduğu ölçüde Müşteriyi bilgilendirir.

9. Müşteri verileri, içerikler ve sorumluluk

9.1 Müşteri, Müşteri verileri üzerindeki haklarını korur. Müşteri, sözleşmenin ifası, destek, hata giderme, güvenlik veya Müşterinin talimatları için gerekli olduğu ölçüde, sözleşme süresince Müşteri verilerini saklama, işleme ve aktarma hakkını Sağlayıcıya tanır.

9.2 Müşteri, Müşteri verileriyle ilgili gerekli tüm hak ve yetkilere sahip olduğunu taahhüt eder.

9.3 Teknik sorunların giderilmesi, güvenliğin sağlanması veya emredici yasal yükümlülükler gerektirmedikçe Sağlayıcı, Müşteri verilerinin içeriğini incelemek zorunda değildir.

10. Üçüncü taraf hizmetleri, entegrasyonlar ve API

10.1 Müşteri, üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir veya entegre edebilir. Üçüncü taraf hizmetleri Sağlayıcının kontrolünde değildir; bu hizmetlerin koşulları da ayrıca geçerlidir. Sağlayıcı, üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılabilirliğinden veya arızalarından sorumlu değildir.

10.2 API'ler yalnızca dokümantasyona ve kararlaştırılan sınırlara uygun kullanılabilir. Sağlayıcı, güvenlik riski, kötüye kullanım veya aşırı yük durumunda API erişimini yavaşlatabilir veya engelleyebilir.

10.3 Üçüncü taraf hizmetlerinde veya bunların arayüzlerinde yapılan değişiklikler, entegrasyonların işleyişini etkileyebilir. Açıkça kararlaştırılan durumlar dışında Sağlayıcı bu konuda garanti vermez.

11. Veri koruma ve gizlilik – roller, güvenlik, aktarımlar, silme

11.1 Roller (DSG/GDPR): a) Müşteri edoobox içinde kişisel veri (ör. katılımcı ve rezervasyon verileri) işlediğinde, kural olarak müşteri veri sorumlusu ve sağlayıcı veri işleyendir. b) Sağlayıcı verileri (hesap, faturalandırma, destek, güvenlik günlükleri) için kural olarak sağlayıcı veri sorumlusudur.

11.2 Talimatla veri işleme / AVV/DPA: edoobox'ın müşteri adına kişisel veri işlediği durumlarda veri işleme sözleşmesi (AVV/DPA), edoobox hesabında dijital olarak sunulur ve gerektiğinde dijital olarak kabul edilir veya imzalanır. Kabul edilen AVV/DPA özellikle işlemenin konusunu, süresini, niteliğini ve amacını, ilgili kişi ve veri kategorilerini, teknik ve organizasyonel önlemleri, alt veri işleyenleri, uluslararası aktarımları, destek yükümlülüklerini, silme/iade işlemlerini ve kanıtları/denetimleri düzenler. Çelişki durumunda kabul edilen AVV/DPA'nın veri koruma ve veri işleme hükümleri bu genel işlem koşullarına göre önceliklidir.

11.3 Alt yükleniciler / Alt veri işleyenler: Sağlayıcı alt veri işleyenlerden yararlanabilir. Sağlayıcı, alt veri işleyenleri doğrudan veya yayımlanmış bir liste üzerinden belirtir ve müşterinin makul süre içinde itiraz edebilmesi için önemli değişiklikleri (değiştirme/ekleme) bildirir. Haklı itiraz durumunda taraflar makul bir alternatif arar; aksi hâlde sağlayıcı veya müşteri ilgili kısmı olağanüstü şekilde sona erdirebilir.

11.4 Uluslararası veri aktarımları: Müşteri, hizmetin dünya çapında kullanılabildiğini ve işletim kapsamında (barındırma, destek, üçüncü taraf hizmetleri) sınır ötesi veri işleme gerçekleşebileceğini kabul eder. Sağlayıcı, uluslararası aktarımların yürürlükteki veri koruma hukukuna uygun düzenlenmesini sağlar (ör. yeterlilik, koruma hükümleri, uygun güvenceler).

11.5 Veri güvenliği: Sağlayıcı risk durumuna uygun teknik ve organizasyonel önlemler alır (ör. erişim denetimleri, şifreleme, günlük kaydı, yedekleme/geri yükleme, izleme). Ayrıntılar güvenlik dokümantasyonunda/SLA'da açıklanabilir.

11.6 Günlükler ve izleme: Sağlayıcı; işletimi, güvenliği, kötüye kullanım tespitini, hata analizini ve performans iyileştirmesini sağlamak için teknik günlükler kaydedebilir. Günlükler, sözleşme ve güvenlik olaylarının kanıtlanmasına da hizmet edebilir.

11.7 Saklama, dışa aktarım, silme: a) Sözleşme süresince müşteri, sunulan işlevler kapsamında müşteri verilerini dışa aktarabilir. b) Sözleşme sona erdikten sonra sağlayıcı, müşteri verilerini alınmak üzere bir ek süre boyunca hazır tutar (kararlaştırılmışsa bu süre; aksi hâlde makul bir süre, genellikle 30 gün). Ardından, yasal saklama yükümlülükleri veya teknik yedekleme döngüleri engel oluşturmadıkça müşteri verileri silinir veya anonimleştirilir. c) Teknik nedenlerle yedek verilerin üzerine yazılması gecikebilir; bu veriler yedeğin ömrü boyunca canlı kullanımda yer almaz.

11.8 Veri güvenliği olaylarının bildirimi: Sağlayıcı, müşteri verilerini etkileyen ilgili güvenlik olaylarını öğrendiğinde müşteriyi bilgilendirir. GDPR uygulanıyorsa asgari olarak şu geçerlidir: Veri işleyen, durumu öğrendikten sonra veri sorumlusunu gecikmeksizin bilgilendirir.

11.9 Denetim/kanıt hakları: Sağlayıcı, talep üzerine veri güvenliği ve veri koruma önlemlerine ilişkin uygun kanıtlar sunar (ör. politikalar, teknik açıklamalar, inceleme özetleri). Müşteriye özel denetimler, güvenlik soru formları, ek kanıtlar, DPA desteği ve olağanüstü incelemeler; yasal olarak zorunlu olmadıkça veya sağlayıcının neden olduğu ilgili bir güvenlik olayından kaynaklanmadıkça, yalnızca önceden mutabakatla, çalışma saatlerinde, gizlilik altında ve ayrıca ücretlendirilerek gerçekleştirilir. Yerinde denetimler yalnızca istisnai olarak mümkündür ve güvenliği ya da işletimi tehlikeye atmamalıdır.

12. Gizlilik

12.1 Gizli bilgiler, kamuya açık olmayan ve gizli olarak belirtilen veya koşullar gereği gizli sayılması gereken tüm bilgilerdir.

12.2 Her iki taraf gizliliği korumayı taahhüt eder. Bu yükümlülük, (i) herhangi bir ihlal olmaksızın kamuya açık olan, (ii) üçüncü taraflardan hukuka uygun biçimde edinilen veya (iii) emredici yasal yükümlülük nedeniyle açıklanması gereken bilgiler için geçerli değildir (izin verildiği ölçüde karşı tarafa bildirim yapılır).

13. Fiyatlar, abonelik, ödeme, vergiler

13.1 Fiyatlar: Ücretler sipariş formu/fiyat listesine göre belirlenir. Belirtilmemiş hizmetler (ör. ek depolama, ek modüller, profesyonel hizmetler) harcanan emeğe veya ayrı sözleşmeye göre ücretlendirilir.

13.2 Faturalandırma: Sipariş formuna göre dönemsel olarak (aylık/yıllık vb.). Ödeme süresi: Faturaya veya sipariş formuna göre.

13.3 Temerrüt: Ödeme temerrüdü durumunda sağlayıcı (i) yasal sınırlar içinde ihtar ücreti/temerrüt faizi talep edebilir, (ii) hizmetleri askıya alabilir ve/veya (iii) sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir.

13.4 Vergiler: Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dahil değildir. Yasal olarak izin verildiği ölçüde müşteri, doğan vergileri, harçları veya stopajları üstlenir.

13.5 Fiyat değişiklikleri: Sağlayıcının müşteriyi yeni dönem başlamadan zamanında bilgilendirmesi ve önemli değişikliklerde müşterinin dönem başlangıcına kadar fesih hakkının bulunması koşuluyla yenileme dönemleri için fiyat uyarlamaları yapılabilir.

14. Deneme süresi, plan yükseltme/düşürme, iadeler

14.1 Deneme dönemi: Bir deneme dönemi sunulabilir. Süre ve kapsam, teklif/sipariş formuna göre belirlenir. Aksi kararlaştırılmadıkça deneme dönemi ücret yükümlülüğü doğurmadan otomatik sona erer; ücretli kullanım açık bir sipariş gerektirir.

14.2 Plan değişikliği: Plan kurallarına göre üst veya alt plana geçiş mümkündür. Ücretlendirme ve geçerlilik, sipariş formu/fiyatlandırma kurallarına göre belirlenir.

14.3 İadeler: Emredici hukuk aksini gerektirmedikçe veya sipariş formunda, SLA'da ya da yazılı bireysel sözleşmede açıkça farklı bir düzenleme yapılmadıkça ödenmiş ücretler iade edilmez. Hizmet kredileri veya alacak kayıtları yalnızca açıkça kararlaştırılmışsa ya da emredici hukuk gerektiriyorsa söz konusudur.

14.4 Hizmetin derhâl başlaması durumunda tüketicinin cayma hakkı: Tüketici sıfatıyla hareket eden müşterinin emredici tüketici hukuku uyarınca cayma hakkı varsa bu hak saklıdır. Ancak müşteri, yasal cayma süresi sona ermeden edoobox'ın ücretli hizmete başlamasını açıkça talep eder ve bunun cayma hakkına etkilerini bildiğini doğrularsa edoobox hizmet sunumuna derhâl başlar. Cayma süresi içinde sözleşme tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı, uygulanması zorunlu hukuk uyarınca sona erebilir. Sözleşme tamamen ifa edilmeden cayılması durumunda edoobox, yasal olarak izin verildiği ölçüde sunulmuş hizmetler için değer tazmini veya orantılı ücret talep edebilir.

15. Fikrî mülkiyet, geri bildirim

15.1 Hizmet, yazılım, dokümantasyon, markalar, tasarımlar ve teknik bilgiye ilişkin tüm haklar Sağlayıcıda veya lisans verenlerinde kalır.

15.2 Müşteriye yalnızca bu genel şartlarda açıkça tanınan kullanım hakları verilir.

15.3 Sağlayıcı, müşteri sırlarını içermediği sürece Müşterinin geri bildirimlerini (fikirler, öneriler) Hizmeti geliştirmek amacıyla ücretsiz, süre sınırı olmadan ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanabilir.

16. Garanti

16.1 Sağlayıcı, Hizmeti sektörde alışılmış özen düzeyiyle sunar.

16.2 Hizmet, “kullanılabilir olduğu haliyle” sunulur. Sağlayıcı, özellikle üçüncü taraf hizmetleri, internet kesintileri veya mücbir sebepler söz konusu olduğunda, Hizmetin her zaman kesintisiz veya hatasız kullanılabileceğini garanti etmez.

16.3 Müşteri, kesinti veya kusurları derhal bildirmek ve sorunun tespiti/giderilmesi için makul ölçüde iş birliği yapmakla yükümlüdür.

17. Sorumluluk

17.1 Sağlayıcı, kasıt ve ağır ihmal durumlarında ve emredici yasal sorumluluk hallerinde sınırsız sorumludur.

17.2 Hafif ihmal durumunda Sağlayıcının sorumluluğu, yasaların izin verdiği ölçüde, yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden doğan doğrudan zararlarla sınırlıdır ve tutar bakımından sınırlandırılmıştır.

17.3 Sorumluluk üst sınırı: Sipariş formunda, SLA'da veya bireysel sözleşmede açıkça aksi kararlaştırılmadıkça ve yasal olarak izin verildiği ölçüde, sağlayıcının sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle bağlantılı toplam sorumluluğu (hukuki sebebi ne olursa olsun), müşterinin zarara neden olan olaydan önceki son 12 ayda hizmet için ödediği ücretlerle sınırlıdır. Sözleşme süresi daha kısaysa o zamana kadar ödenen toplam tutar geçerlidir.

17.4 Madde 17.1'in uygulandığı durumlar dışında Sağlayıcı, yasaların izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan, sonuçsal zararlardan, kâr kaybından, yedekleme/dışa aktarım ile önlenebilecek veri kayıplarından veya üçüncü taraf taleplerinden sorumlu değildir.

17.5 Müşteri, uygun veri yedeklemeleri/dışa aktarımlar yapmakla yükümlüdür.

18. Sağlayıcı lehine tazmin yükümlülüğü (Indemnity)

18.1 Müşteri, Hizmetin Müşteri/Kullanıcı tarafından kullanımından kaynaklanan tüm üçüncü taraf taleplerine karşı Sağlayıcıyı (yönetim organları, çalışanları ve yardımcı kişileri dahil) tazmin ederek zarardan ari tutar. Buna özellikle şu durumlar dahildir: a) Müşteri verilerinin hukuka aykırılığı veya gerekli hukuki dayanakların/bilgilendirmelerin eksikliği; b) fikrî mülkiyet veya kişilik haklarının ihlali; c) Müşteri içerikleri/iletişimleri nedeniyle veri koruma, iletişim veya rekabet hukukunun ihlali; d) Müşterinin kötüye kullanımı, güvenlik olayları, yetkisiz erişimleri veya API'yi kötüye kullanması.

18.2 Sağlayıcı, hukuken izin verildiği ölçüde Müşteriyi bu talepler hakkında bilgilendirir ve savunmaya makul ölçüde katılmasını sağlar.

19. Sözleşme süresi, fesih, askıya alma

19.1 Süre: Sipariş formuna göre (ör. aylık/yıllık). Olağan fesih yapılmadıkça kararlaştırılan dönem kadar otomatik uzar.

19.2 Olağan fesih: Aksi kararlaştırılmadıkça müşteri, en geç ilgili sözleşme döneminin bitiminden 30 gün önce fesih bildiriminde bulunabilir. Sipariş formunda belirtilmişse aylık planlar için daha kısa bir fesih düzeni geçerli olabilir.

19.3 Haklı nedenle olağanüstü fesih: Haklı bir neden varsa her iki taraf da bildirim süresi olmadan feshedebilir (ör. ağır sözleşme ihlali, ihtara rağmen ödeme temerrüdü, ciddi güvenlik/mevzuata uyum ihlalleri). Makul olduğu ölçüde ihlalin giderilmesi için uygun bir ek süre verilmelidir.

19.4 Askıya alma: Sağlayıcı şu durumlarda hizmeti askıya alabilir: (i) ödeme temerrüdü, (ii) güvenlik/kötüye kullanım riski, (iii) madde 8'in ihlali, (iv) yaptırımlar/ihracat kontrolleri (madde 21).

19.5 Sona ermenin sonuçları: Sözleşme sona erdiğinde kullanım hakkı da sona erer. Verilerin dışa aktarılması/silinmesi madde 11.7'ye göre yapılır. Niteliği gereği devam eden yükümlülükler (ör. gizlilik, sorumluluk kuralları, fikri mülkiyet, ödenmemiş tutarlar) yürürlükte kalır.

20. Mücbir sebep

20.1 Derhal bildirim yapılması ve zararı azaltmak için makul önlemlerin alınması koşuluyla hiçbir taraf, makul kontrol alanı dışındaki olaylardan (örneğin doğal olaylar, savaş, terör, grev, büyük ağ/bulut kesintileri) kaynaklanan ifa etmeme durumundan sorumlu değildir.

21. İhracat kontrolleri, yaptırımlar, uyum

21.1 Müşteri, Hizmeti geçerli ihracat kontrolü veya yaptırım kurallarını ihlal edecek biçimde kullanmayacağını taahhüt eder.

21.2 Sağlayıcı, yaptırımlara/ambargolara veya resmî makamların kararlarına uymak için gerekliyse hizmetleri reddedebilir, sınırlandırabilir veya sonlandırabilir.

22. Bu genel şartlardaki değişiklikler

22.1 Sağlayıcı, özellikle (i) mevzuat değişiklikleri, (ii) güvenlik gereklilikleri, (iii) ürün geliştirmeleri, (iv) iş süreçlerinin uyarlanması nedeniyle bu genel şartları değiştirebilir.

22.2 Önemli değişiklikler müşteriye yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce uygun biçimde (ör. e-posta veya uygulama içi bildirim) bildirilir. Müşteri bu süre içinde itiraz etmez ve hizmeti kullanmaya devam ederse değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Zamanında itiraz edilirse sağlayıcı sözleşmeyi mevcut dönemin sonunda feshedebilir.

23. Bildirimler

23.1 Hukuki sonuç doğuran bildirimler, son bildirilen iletişim adreslerine yazılı olarak (e-posta dahil) yapılır.

24. Hakların temliki / sözleşmenin devri

24.1 Müşteri, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini yalnızca Sağlayıcının önceden yazılı onayıyla temlik edebilir/devredebilir.

24.2 Sağlayıcı, Müşterinin haklarını önemli ölçüde olumsuz etkilememesi koşuluyla, yeniden yapılanma, varlık devri veya Hizmetin bir grup şirketine aktarılması kapsamında sözleşmeyi devredebilir; Müşteri bilgilendirilir.

25. Bölünebilirlik hükmü

25.1 Bir hükmün tamamen veya kısmen geçersiz olması halinde sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korur. Taraflar, geçersiz hükmün yerine ekonomik amacına en yakın geçerli düzenlemeyi koyar.

26. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

26.1 İzin verildiği ölçüde, kanunlar ihtilafı kuralları ve Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma (CISG) hariç olmak üzere İsviçre maddi hukuku uygulanır.

26.2 Ticari sıfatla hareket eden müşteriler için münhasır yetkili mahkeme, Sağlayıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemesidir. Emredici yasal yetki kuralları ve tüketici hukuku hükümleri saklıdır.

---