Μια κάρτα δέκα μαθημάτων για ένα στούντιο γιόγκα, μια κάρτα για τακτικά μαθήματα συνομιλίας σε ξένη γλώσσα ή δικαίωμα συμμετοχής σε εσωτερική κατάρτιση: πολλές δραστηριότητες αποκτούν μεγαλύτερη αξία όταν οι άνθρωποι συμμετέχουν ξανά και ξανά.
Με τη νέα λειτουργία «Διαχείριση συνδρομών για μέλη και κάρτες συμμετοχής» μπορείτε να διαμορφώσετε τέτοια μοντέλα στο edoobox. Εσείς αποφασίζετε ποιες δραστηριότητες περιλαμβάνονται, πόσο διαρκεί η ιδιότητα μέλους και ποια προνόμια αποκτούν οι πελάτες σας. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε κάρτες πολλαπλών επισκέψεων και, αν θέλετε, να επιτρέπετε τη μεταβίβαση επισκέψεων σε φίλους ή συγγενείς.
Σχεδιάστηκε με έναν πελάτη, με ιδέες από πολλούς
Η «Διαχείριση συνδρομών» ξεκίνησε από ένα συγκεκριμένο αίτημα πελάτη. Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε τη λύση μαζί του, λαμβάνοντας υπόψη και τις ανάγκες που είχαμε καταγράψει με τον καιρό από άλλους πελάτες του edoobox.
Αυτά τα σχόλια έδειξαν πόσο διαφέρουν οι ανάγκες. Ένας σύλλογος οργανώνεται γύρω από ετήσιες συνδρομές μελών, ένα στούντιο χρειάζεται κάρτες πολλαπλών επισκέψεων και μια σχολή θέλει να ορίζει ποιος έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένα μαθήματα. Θέλαμε λοιπόν μια επέκταση που να εξυπηρετεί διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα.
Το αποτέλεσμα συνδυάζει τα προγράμματα μελών, τις συνδρομές ορισμένης διάρκειας και τις κάρτες πολλαπλών επισκέψεων με το υπάρχον σύστημα κρατήσεων μαθημάτων.
Περισσότεροι λόγοι για να επιστρέψει κανείς
Όποιος απολαμβάνει μια δραστηριότητα θέλει να μπορεί να προγραμματίσει εύκολα την επόμενη επίσκεψη. Μια κάρτα πολλαπλών επισκέψεων δίνει ένα σταθερό πλαίσιο, αφήνοντας παράλληλα την ελευθερία επιλογής της κατάλληλης δραστηριότητας.
Ένα στούντιο γιόγκα ή γυμναστήριο μπορεί, για παράδειγμα, να προσφέρει κάρτα δέκα μαθημάτων για επιλεγμένα μαθήματα που κλείνονται ξεχωριστά. Μια σχολή ξένων γλωσσών μπορεί να προσφέρει κάρτα συνομιλίας για τακτική εξάσκηση, χωρίς να δεσμεύονται οι συμμετέχοντες σε έναν μόνο κύκλο μαθημάτων. Ένα δημιουργικό εργαστήριο ή ένας πάροχος δραστηριοτήτων αναψυχής μπορεί να συνδυάσει αρκετές επισκέψεις σε εργαστήρια σε ένα ελκυστικό πακέτο.
Οι πελάτες σας αποκτούν έναν καλό λόγο να επιστρέψουν. Για εσάς, οι μεμονωμένες κρατήσεις γίνονται μια πιο μακροχρόνια σχέση με τους πελάτες σας.
Τα προγράμματα μελών με καθορισμένη διάρκεια δίνουν κι άλλες δυνατότητες, όπως συμμετοχή σε σύλλογο για ένα ημερολογιακό έτος ή συνδρομή με διάρκεια που ορίζετε από τη στιγμή της ενεργοποίησης. Εσείς επιλέγετε ποιες δραστηριότητες και ποια προνόμια περιλαμβάνονται.
Μια κάρτα επισκέψεων που μοιράζει χαρά
Ορισμένες δραστηριότητες τις απολαμβάνουμε περισσότερο παρέα. Γι’ αυτό μπορείτε να επιτρέπετε και σε άλλα άτομα να χρησιμοποιούν επισκέψεις από μια κάρτα πολλαπλών επισκέψεων.
Αν το επιτρέπει η ρύθμιση της κάρτας, η οικογένεια ή οι φίλοι μπορούν να χρησιμοποιούν το υπόλοιπό της με έναν κωδικό. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβιβάζετε μεμονωμένες επισκέψεις με ξεχωριστούς κωδικούς εξαργύρωσης. Αυτό ταιριάζει, για παράδειγμα, σε ένα δημιουργικό εργαστήριο όπου μια πελάτισσα θέλει να χαρίσει μία επίσκεψη ή σε μια δραστηριότητα αναψυχής που θέλουν να δοκιμάσουν πολλά μέλη της οικογένειας.
Εσείς αποφασίζετε αν θα επιτρέψετε τη μεταβίβαση. Κάθε κοινόχρηστη επίσκεψη αφαιρείται από το υπάρχον υπόλοιπο της κάρτας. Έτσι μπορείτε πάντα να βλέπετε πόσες επισκέψεις απομένουν.
Η ιδιότητα μέλους μπορεί να δίνει και δικαίωμα κράτησης
Η ιδιότητα μέλους δεν χρειάζεται να συνοδεύεται από έκπτωση. Μπορεί επίσης να καθορίζει ποιος δικαιούται να χρησιμοποιήσει μια συγκεκριμένη επιλογή κράτησης.
Μια επιχείρηση μπορεί, για παράδειγμα, να δώσει στους εργαζομένους της δικαίωμα κράτησης για εσωτερικά προγράμματα κατάρτισης. Μια σχολή μπορεί να διαθέτει συγκεκριμένες τιμές μελών ή επιλογές κράτησης μόνο στους εκπαιδευομένους της. Ένας σύλλογος μπορεί να προσφέρει στα μέλη του ειδικούς όρους για επαγγελματικές εκδηλώσεις.
Οι σχετικές επιλογές κράτησης μπορούν να παραμένουν ορατές. Μόνο όσοι έχουν την κατάλληλη ιδιότητα μέλους μπορούν να τις επιλέξουν. Έτσι παρουσιάζετε τις δραστηριότητές σας και ορίζετε σε ποιους προσφέρονται οι αντίστοιχοι όροι. Για να λειτουργήσει αυτό, χρειάζεται να ρυθμίσετε κατάλληλα τις κατηγορίες τιμών.
Μπορείτε επίσης να εκχωρείτε αυτά τα δικαιώματα εσωτερικά, χωρίς να τα διαθέτετε προς δημόσια αγορά.
Και πώς θα το ονομάσετε; Εμείς το ονομάζουμε «ιδιότητα μέλους». Εσείς δίνετε στις προσφορές σας το όνομα που σας ταιριάζει: για παράδειγμα «Κάρτα πανεπιστημιούπολης», «Πρόσβαση ομάδας», «Συνδρομή μαθημάτων», «Ετήσια συμμετοχή μέλους» ή «Κάρτα εργαστηρίων».
Στόχος μας είναι να συνδέσουμε την κράτηση με την είσοδο
Σχεδιάζουμε ήδη τα επόμενα βήματα για τη «Διαχείριση συνδρομών». Στόχος μας είναι να ενισχύσουμε τη σύνδεση ανάμεσα στην κράτηση, την ιδιότητα μέλους και τη φυσική πρόσβαση στον χώρο.
Στο μέλλον, για παράδειγμα, θέλουμε να μπορείτε να ορίζετε μέσω κινητού ή συνδεδεμένης περιστροφικής πύλης ποια μέλη και ποιοι συμμετέχοντες μπορούν να χρησιμοποιούν κάθε είσοδο, καθώς και πόσα λεπτά πριν από το ραντεβού τους μπορούν να μπουν.
Σε ένα στούντιο, αυτό θα μπορούσε να διευκολύνει την είσοδο πριν από μια προγραμματισμένη προπόνηση. Ένα εκπαιδευτικό κέντρο θα μπορούσε να προβλέπει διαφορετικές εισόδους για διαφορετικές ομάδες μαθημάτων. Σε έναν χώρο αναψυχής, η κράτηση θα μπορούσε να συνδέεται στενότερα με το δικαίωμα εισόδου.
Αυτός ο τρόπος ελέγχου εισόδου είναι μέρος του σχεδιασμού μας για το μέλλον. Θέλουμε να διαμορφώσουμε τις διαδικασίες και τις διασυνδέσεις μαζί με τις επιχειρήσεις που θα τις χρησιμοποιούν καθημερινά.
Νέες δυνατότητες με τις επεκτάσεις του edoobox
Μαζί με τη «Διαχείριση συνδρομών» παρουσιάζουμε και τις νέες επεκτάσεις plugin για το edoobox. Μπορείτε πλέον να ενεργοποιείτε πρόσθετες λειτουργίες στην υπάρχουσα συνδρομή σας στο edoobox και να προσαρμόζετε τον λογαριασμό σας στις ανάγκες σας.
Στην ενότητα Ρυθμίσεις → Πρόσθετα θα βρείτε τις επεκτάσεις που είναι διαθέσιμες για τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητές τους και τους αντίστοιχους όρους. Εκεί μπορείτε να ενεργοποιήσετε και τη «Διαχείριση συνδρομών». Στη συνέχεια ρυθμίζετε τα προγράμματα μελών, τις κάρτες και τις αντίστοιχες σελίδες κράτησης.
Οι οδηγοί θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε: Ρύθμιση προγραμμάτων μελών και καρτών και Ενεργοποίηση και διαχείριση επεκτάσεων.
Η ιδέα σας μπορεί να γίνει η επόμενη επέκταση
Σας λείπει μια λειτουργία που θα διευκόλυνε την καθημερινή σας δουλειά με το edoobox; Πείτε μας γι’ αυτήν. Ακούμε τις ιδέες σας απευθείας από εσάς και θέλουμε να καταλάβουμε ποια διαδικασία θα θέλατε να βελτιώσετε.
Ορισμένες επεκτάσεις βρίσκονται ήδη σε δοκιμαστική φάση. Αν κάποια ταιριάζει στις ανάγκες σας, μπορούμε να εξετάσουμε μαζί αν μπορούμε να σας δώσουμε πρόσβαση.
Είτε πρόκειται για κάρτα πολλαπλών επισκέψεων που μοιράζεται, είτε για προνόμια μελών είτε για μια ιδέα σχετικά με την είσοδο στον χώρο, επικοινωνήστε μαζί μας και πείτε μας τι θέλετε να κάνετε με το edoobox.
