Um passe de dez aulas para um estúdio de ioga, um passe de conversação para praticar línguas regularmente ou uma permissão para frequentar formação interna são exemplos de atividades que ganham valor quando as pessoas voltam a participar.
Com o novo Gestor de subscrições para adesões e passes, podem criar estes modelos no edoobox. Cabe-vos decidir que atividades ficam incluídas, quanto tempo dura uma adesão e que vantagens recebem os vossos clientes. Podem também disponibilizar passes de várias utilizações e, se quiserem, permitir a partilha de utilizações com amigos ou familiares.
Desenvolvido com um cliente e com ideias de muitos outros
O Gestor de subscrições surgiu de um pedido concreto de um cliente, com quem planeámos e desenvolvemos a solução. Também tivemos em conta os pedidos que outros clientes do edoobox nos foram fazendo chegar ao longo do tempo.
Esses contributos mostraram-nos como as necessidades são variadas. Uma associação pensa em adesões anuais, um estúdio em passes de várias utilizações e uma escola em permissões para certas atividades de aprendizagem. Quisemos, por isso, criar uma extensão que se adaptasse a diferentes modelos de negócio.
O resultado integra adesões, subscrições com duração definida e passes de várias utilizações no sistema de reservas de cursos que já utilizam.
Mais motivos para voltar
Quem gosta de uma atividade deve poder planear a próxima visita sem complicações. Um passe de várias utilizações incentiva o compromisso e dá liberdade para escolher as atividades mais adequadas.
Um estúdio de ioga ou um ginásio pode disponibilizar um passe de dez sessões para um conjunto de aulas que se reservam individualmente. Uma escola de línguas pode propor um passe de conversação para praticar com regularidade sem ser preciso inscrever-se num único ciclo de aulas. Um atelier criativo ou uma empresa de lazer pode reunir várias sessões de workshops, reserváveis individualmente, num só pacote.
Os vossos clientes ganham um bom motivo para regressar. Para vocês, reservas pontuais dão lugar a relações mais duradouras.
As adesões com prazo definido abrem outras possibilidades, como uma adesão a uma associação por um ano civil ou uma subscrição com duração personalizada a partir da ativação. São vocês que definem as atividades e vantagens incluídas.
Um passe de várias utilizações para partilhar
Há atividades que sabem ainda melhor em boa companhia. Por isso, podem permitir que outras pessoas usem utilizações de um passe.
Se o passe estiver configurado para partilha, familiares ou amigos podem usar o saldo através de um código. Em alternativa, podem partilhar utilizações individuais através de códigos de utilização separados. É útil, por exemplo, para uma cliente de um atelier que quer oferecer uma sessão de workshop ou para vários familiares que querem experimentar uma atividade de lazer.
Cabe-vos decidir se permitem a partilha. As entradas partilhadas são descontadas do saldo do mesmo passe. Assim, conseguem saber quantas utilizações ainda estão disponíveis.
As adesões também podem dar direito a reservar
Uma adesão não tem de incluir um desconto. Pode também definir quem tem acesso a uma determinada opção de reserva.
Uma empresa pode, por exemplo, conceder uma permissão aos colaboradores e associá-la a opções de reserva de formação interna. Uma escola pode reservar determinados preços para membros ou opções de reserva aos seus alunos. Uma associação pode oferecer aos seus membros condições especiais para eventos profissionais.
As opções de reserva podem continuar visíveis, mas só são selecionáveis por quem tiver a adesão adequada. Assim, podem apresentar a vossa oferta e definir quem tem acesso a cada condição. Para isso, é preciso configurar as categorias de preços correspondentes.
Também podem atribuir estas permissões internamente, sem as disponibilizar publicamente para compra.
E o nome? «Adesão» é o termo que utilizamos. Podem dar a cada oferta o nome que mais vos convier, por exemplo «Passe do campus», «Acesso de equipa», «Subscrição de aprendizagem», «Adesão anual» ou «Passe de workshops».
O nosso objetivo é ligar a reserva ao acesso
Já estamos a pensar nos próximos passos do Gestor de subscrições. Queremos reforçar a ligação entre a reserva, a adesão e o acesso físico ao local.
No futuro, uma solução para telemóvel ou um torniquete ligado ao sistema poderá permitir definir que entrada pode usar cada membro ou participante e a partir de quantos minutos antes da hora marcada.
Para um estúdio, isto poderia facilitar a entrada antes de um treino reservado. Um centro de formação poderia disponibilizar entradas diferentes para grupos distintos. Num espaço de lazer, a reserva e a permissão de acesso poderiam funcionar de forma mais coordenada.
Este controlo de acesso indica o caminho que queremos seguir. Queremos definir os processos e as integrações com as organizações que utilizariam a solução no dia a dia.
Novas possibilidades com as extensões do edoobox
Com o Gestor de subscrições, apresentamos também os novos plugins do edoobox. A partir de agora, podem ativar funcionalidades adicionais na vossa subscrição do edoobox e adaptar a conta às vossas necessidades.
Em Definições → Plugins, encontram as extensões disponíveis para a vossa conta, com as funcionalidades e as condições de cada uma. É também aí que podem ativar o Gestor de subscrições. Depois, podem configurar as adesões, os passes e as respetivas páginas de reserva.
Para começar, consultem os guias sobre como configurar adesões e passes e ativar e gerir extensões.
A vossa ideia pode dar origem à próxima extensão
Faz-vos falta alguma funcionalidade que facilite o trabalho diário com o edoobox? Contem-nos. Recolhemos as vossas ideias pessoalmente e queremos perceber que processos gostariam de melhorar.
Algumas extensões já estão em fase de testes. Se o vosso caso se enquadrar, podemos avaliar em conjunto a possibilidade de vos dar acesso.
Seja um passe para partilhar, uma oferta especial para membros ou uma ideia para gerir o acesso, falem connosco e contem-nos o que gostariam de fazer com o edoobox.
