Karnet na dziesięć wejść do studia jogi, karnet językowy na regularne konwersacje czy dostęp do szkoleń wewnętrznych. Wiele ofert zyskuje na wartości, gdy uczestnicy regularnie wracają.
Dzięki nowemu Menedżerowi subskrypcji do obsługi członkostw i karnetów możecie tworzyć takie modele w edoobox. To wy decydujecie, które zajęcia i usługi obejmuje członkostwo, jak długo jest ważne i jakie korzyści daje waszym klientom. Możecie też oferować karnety wielowejściowe, a jeśli zechcecie, umożliwić przekazywanie wejść rodzinie lub znajomym.
Opracowany z jednym klientem, z uwzględnieniem pomysłów wielu innych
Menedżer subskrypcji powstał na konkretne zamówienie klienta. Wspólnie zaplanowaliśmy i zrealizowaliśmy projekt, uwzględniając także potrzeby, które przez dłuższy czas zgłaszali nam inni klienci edoobox.
Te uwagi pokazały nam, jak różne są potrzeby użytkowników. Stowarzyszenie myśli o rocznych członkostwach, studio o karnetach wielowejściowych, a szkoła o dostępie do wybranych zajęć. Dlatego chcieliśmy stworzyć rozszerzenie, które sprawdzi się w różnych modelach biznesowych.
W efekcie członkostwa, subskrypcje na określony czas i karnety wielowejściowe połączyliśmy z dotychczasowym systemem rezerwacji zajęć.
Więcej powodów, by wracać
Osoby, którym podobają się zajęcia, powinny móc łatwo zaplanować kolejną wizytę. Karnet wielowejściowy daje im jasne ramy, a jednocześnie swobodę wyboru odpowiednich zajęć lub usług.
Studio jogi lub fitness może na przykład oferować karnet na dziesięć wejść na wybrane zajęcia rezerwowane osobno. Szkoła językowa może udostępnić karnet konwersacyjny, dzięki któremu uczestnicy ćwiczą regularnie bez zapisywania się na jeden konkretny cykl kursów. Pracownie twórcze i organizatorzy zajęć rekreacyjnych mogą połączyć kilka osobno rezerwowanych warsztatów w atrakcyjny pakiet.
Klienci zyskują dobry powód, by wracać, a wy możecie budować z nimi dłuższe relacje na bazie pojedynczych rezerwacji.
Członkostwa czasowe dają kolejne możliwości. Może to być członkostwo w stowarzyszeniu na rok kalendarzowy albo subskrypcja ważna przez indywidualnie ustalony czas od aktywacji. Sami określacie, jakie zajęcia, usługi i korzyści będą w nie wchodzić.
Karnet wielowejściowy, którym można się podzielić
Z niektórych ofert najprzyjemniej korzysta się w gronie bliskich. Dlatego możecie pozwolić innym osobom wykorzystywać wejścia z karnetów wielowejściowych.
Jeśli odpowiednio skonfigurujecie karnet, rodzina lub znajomi mogą korzystać z puli wejść za pomocą kodu. Poszczególne wejścia można też przekazywać w postaci odrębnych kodów. To przydatne na przykład w pracowni twórczej, gdy klientka chce podarować komuś udział w warsztacie, albo w przypadku zajęć rekreacyjnych, których chce spróbować kilka osób z rodziny.
To wy decydujecie, czy zezwolić na udostępnianie. Udostępnione wejścia są odejmowane z tej samej puli karnetu. Dzięki temu można łatwo sprawdzić, ile wejść jeszcze zostało.
Członkostwa mogą też dawać uprawnienia do rezerwacji
Członkostwo nie musi wiązać się ze zniżką. Może również określać, kto ma dostęp do danej opcji rezerwacji.
Firma może na przykład przyznać pracownikom uprawnienie i powiązać z nim opcje rezerwacji wewnętrznych szkoleń. Szkoła może zarezerwować wybrane ceny członkowskie lub opcje rezerwacji dla swoich uczniów. Organizacja branżowa może udostępnić członkom specjalne warunki udziału w wydarzeniach branżowych.
Dane opcje rezerwacji mogą pozostać widoczne, ale wybrać je mogą tylko osoby z odpowiednim członkostwem. Dzięki temu pokazujecie swoją ofertę i określacie, kto może skorzystać z poszczególnych warunków. Wymaga to odpowiedniego skonfigurowania kategorii cenowych.
Takie uprawnienia możecie również przyznawać wewnętrznie, bez oferowania ich w publicznej sprzedaży.
A jak to nazwać? „Członkostwo” to nasza nazwa. Wy możecie nazywać swoje oferty tak, jak wam odpowiada: na przykład „Karnet kampusowy”, „Dostęp dla zespołu”, „Subskrypcja edukacyjna”, „Członkostwo roczne” albo „Karnet na warsztaty”.
Nasz cel: połączyć rezerwacje z dostępem do obiektu
Już planujemy dalszy rozwój Menedżera subskrypcji. Chcemy ściślej powiązać rezerwacje i członkostwa z fizycznym dostępem do obiektu.
Przykładowo w przyszłości aplikacja na smartfony lub zintegrowany kołowrót mogłyby określać, którzy członkowie i uczestnicy mogą korzystać z danego wejścia i ile minut przed zarezerwowanym terminem uzyskają do niego dostęp.
W studiu mogłoby to ułatwić wejście przed zarezerwowanym treningiem. Centrum edukacyjne mogłoby wyznaczyć różne wejścia dla poszczególnych grup. W obiekcie rekreacyjnym rezerwacje i uprawnienia wstępu mogłyby działać w ścisłym powiązaniu.
Taką kontrolę dostępu traktujemy jako kierunek dalszego rozwoju. Konkretne procesy i integracje chcemy opracować wspólnie z organizacjami, które będą z nich korzystać na co dzień.
Nowe możliwości dzięki rozszerzeniom edoobox
Wraz z Menedżerem subskrypcji prezentujemy nowe rozszerzenia edoobox w formie wtyczek. Od teraz możecie aktywować dodatkowe funkcje w ramach swojej obecnej subskrypcji edoobox i dostosowywać konto do swoich potrzeb.
W sekcji Ustawienia → Wtyczki znajdziecie dostępne dla waszego konta rozszerzenia, wraz z ich funkcjami i warunkami. Tam możecie również włączyć Menedżer subskrypcji. Następnie skonfigurujcie członkostwa, karnety i powiązane strony rezerwacji.
Na początek skorzystajcie z instrukcji: Konfigurowanie członkostw i karnetów oraz Włączanie rozszerzeń i zarządzanie nimi.
Wasz pomysł może stać się kolejnym rozszerzeniem
Brakuje wam funkcji, która ułatwiłaby codzienną pracę z edoobox? Opowiedzcie nam o niej. Osobiście rozmawiamy z wami o waszych pomysłach i chcemy zrozumieć, jaki proces chcecie usprawnić.
Niektóre rozszerzenia są już w fazie testów. Jeśli wasze potrzeby odpowiadają celom tych testów, możemy wspólnie sprawdzić, czy uda się zapewnić wam dostęp.
Czy chodzi o karnet wielowejściowy do udostępniania, specjalną ofertę dla członków, czy o pomysł na dostęp do obiektu, skontaktujcie się z nami i powiedzcie, co chcecie umożliwić dzięki edoobox.
