FAQ

Häufig gestellte Fragen zu edoobox.

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Einrichtung, Preisen, Datenschutz, Support und Funktionen - klar nach Themen geordnet.

FAQ Übersicht
41 Fragen & Antworten

Von Datenschutz über Preise bis Einrichtung und Funktionen.

Schnelle OrientierungNach Themen sortiertDirekt aufklappbar
01 Allgemeine Fragen 02 Service & Support 03 Abos & Preise 04 Datenschutz & Sicherheit 05 Einrichtung & Integration 06 Test & Einstieg 07 Zielgruppen & Anwendungen 08 Funktionen & Einsatzmöglichkeiten
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Allgemeine Fragen

Grundlagen zum Online-Buchungssystem und zu edoobox.

FAQ Illustration mit Fragen, Chat und Suche
Was ist ein Online-Buchungssystem?

Ein Online-Buchungssystem wie edoobox ermöglicht es Ihnen, Kurse und Termine automatisch online anzubieten, Teilnehmende zu verwalten und Zahlungen direkt abzuwickeln. edoobox ist DSG- und DSGVO-konform und wird komplett in der Schweiz entwickelt und gehostet.

Worauf sollte man bei der Auswahl eines Buchungstools achten?

Achten Sie darauf, dass das Buchungssystem zu Ihren Abläufen passt und rechtlich abgesichert ist. Wichtige Kriterien sind:

Mit edoobox erfüllen Sie alle diese Punkte: entwickelt in der Schweiz, transparent und ohne Mindestlaufzeit.

  • DSGVO-Konformität, damit Sie rechtlich auf der sicheren Seite sind.
  • Benutzerfreundlichkeit für Ihre Kundinnen und Kunden, aber auch für Ihr Team.
  • Flexibilität, damit unterschiedliche Angebote, Kurse oder Termine abgebildet werden können.
  • Integration in Ihre Website, Zahlungsanbieter oder Videotools wie Zoom.
  • Verlässlicher Support, wenn Sie Hilfe brauchen.
Was ist edoobox und für wen eignet sich das Online-Buchungssystem?

edoobox ist ein benutzerfreundliches Online-Buchungssystem für Kurse, Seminare und Events. Es eignet sich ideal für Schulen, Vereine, Unternehmen und private Anbieter in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Sie profitieren von einem geführten Prozess von der Ausschreibung bis zur Bezahlung.

Auf welchen Geräten kann ich edoobox nutzen?

Als cloudbasierte Kurssoftware ist edoobox plattformunabhängig. Sie nutzen das Buchungstool bequem via Desktop, Tablet oder Smartphone.

Hat edoobox Auszeichnungen oder Zertifikate erhalten?

Ja. edoobox wurde mehrfach für Qualität und Benutzerfreundlichkeit ausgezeichnet. Unter anderem erhielt die Software den Swiss Made Software Award, der die Schweizer Herkunft und die hohen Standards in Bezug auf Datenschutz (DSG/DSGVO) bestätigt. Zusätzlich ist edoobox mit dem Swiss Hosting Label zertifiziert, das für sichere Datenhaltung in der Schweiz steht. Diese Auszeichnungen unterstreichen die Verlässlichkeit und Transparenz, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.

In welchen Sprachen ist das Online-Buchungssystem von edoobox verfügbar?

Die Bedienoberfläche von edoobox steht in drei Sprachen zur Verfügung: Deutsch, Englisch und Französisch. Ihre Kursangebote können Sie zusätzlich in bis zu 28 Sprachen veröffentlichen. Mit nur wenigen Klicks übersetzen Sie Ihre Inhalte direkt im System.

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Service & Support

Hilfe, Schulungen und Dokumentation für den Einstieg.

Support Illustration mit Headset und Chat
Welche Supportmöglichkeiten bietet edoobox?

Der Support ist per E-Mail und Telefon in der Schweiz, Deutschland und Österreich erreichbar. Zusätzlich bietet edoobox persönliche Online-Schulungen. Als Unternehmen in Winterthur profitieren Sie von direktem Support, DSG-konform und lokal verbunden.

Gibt es Anleitungen oder eine Dokumentation für die Einrichtung der Kursverwaltungssoftware?

Ja. Die Version-2-Dokumentation enthält umfassende Anleitungen zu den Bereichen "Erste Schritte", "Angebote", "Teilnehmende", "E-Mail-System", "Bezahlsysteme", "Design Manager" sowie zur Integration via iFrame, Plugin oder API.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort vom Support?

Unser Team beantwortet Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich mein Team in der Nutzung von edoobox schulen lassen?

Ja. Neben schriftlichen Anleitungen bietet edoobox auch persönliche Online-Schulungen für einen schnellen Einstieg und den professionellen Einsatz.

Bietet edoobox eine Online-Schulung an?

Ja. edoobox veranstaltet regelmässig kostenlose Online-Schulungen. Dort erfahren Interessierte und bestehende Nutzerinnen und Nutzer, wie sie das Online-Buchungssystem optimal in der eigenen Kursverwaltung einsetzen können. Die Schulung eignet sich sowohl zum Einstieg als auch zur Vertiefung von Kenntnissen.

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Abos & Preise

Modelle, Wechsel und Flexibilität bei den Abonnements.

Preis Illustration mit Abo-Karten und Zahlung
Welche Abonnements bietet edoobox an?

edoobox bietet verschiedene Abonnement-Modelle, abgestimmt auf unterschiedliche Anforderungen in der Kursverwaltung. Die Preise starten ab 19 CHF pro Monat. Kundinnen und Kunden aus Deutschland und Österreich zahlen in Euro, der Preis bleibt dabei identisch. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht, Sie bleiben jederzeit flexibel.

Kann ich mein Abo jederzeit upgraden oder downgraden?

Ja. In den Einstellungen Ihres Kontos können Sie Ihr Abonnement jederzeit upgraden oder downgraden. Der Wechsel wird sofort wirksam. Bitte beachten Sie: Wenn Sie in ein kleineres Paket wechseln, stehen manche Funktionen aus dem bisherigen Abo eventuell nicht mehr zur Verfügung. Diese Funktionen müssen deaktiviert werden, damit ein Downgrade möglich ist.

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Datenschutz & Sicherheit

Hosting, Verschlüsselung und DSGVO-Konformität.

Datenschutz Illustration mit Schloss und Schutzschild
Mit welchen Sicherheitsmassnahmen schützt edoobox vor unbefugtem Zugriff?

edoobox nutzt eine SSL-256-Bit-Verschlüsselung, redundante Serverstandorte in der Schweiz und eine kontinuierliche Systemüberwachung. edoobox ist auf eine DSG- und DSGVO-konforme Nutzung ausgelegt, damit Ihre Daten zuverlässig geschützt werden können. Die Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert.

Wo werden die Daten meiner Kunden gespeichert?

Alle Daten werden in sicheren Rechenzentren in Zürich in der Schweiz gehostet, unter Einhaltung der DSGVO und der Schweizer Datenschutzstandards.

Ist edoobox als Online-Buchungssystem DSGVO-konform?

Ja. edoobox unterstützt eine Nutzung nach Schweizer DSG und europäischer DSGVO. Alle Daten werden in der Schweiz gespeichert.

Wie wird mit meinen Daten umgegangen?

edoobox verwendet SSL-256-Bit-Verschlüsselung für höchste Datensicherheit. Das Hosting erfolgt in redundanten Rechenzentren in Zürich in der Schweiz, inklusive 24/7-Überwachung.

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Einrichtung & Integration

Erste Schritte, Website-Einbindung und Schnittstellen.

Integration Illustration mit Verbindungen und Zahnrad
Wie richte ich edoobox zum ersten Mal ein?

Nach der Kontoeröffnung führen Sie Schritt für Schritt die Grundkonfiguration durch: Sie legen Ihr erstes Angebot an, erfassen Durchführungsorte und erstellen Benutzerrechte für Ihr Team. Eine geführte Anleitung im System unterstützt Sie dabei. Zusätzlich steht Ihnen das edoobox Schulungsangebot zur Verfügung. Ideal für den Einstieg.

Welche Schnittstellen und Integrationen unterstützt edoobox?

edoobox lässt sich flexibel mit verschiedenen Systemen verbinden:

Details und Anleitungen finden Sie in der edoobox Dokumentation.

  • Zahlungsanbieter: Stripe inklusive SEPA-Lastschrift, PayPal, Worldline/Saferpay, zum Beispiel Kreditkarten, PostFinance, Twint und weitere.
  • Website-Integration: Einbettung über iFrame, Hyperlink, direkte Anbindung per REST API oder Integration in CMS wie WordPress.
  • Analyse und Tracking: Anbindung an Google Analytics und Google Tag Manager.
  • Weitere Tools: Verbindung über Zapier, zum Beispiel für Zoom oder andere Anwendungen. Zusätzlich sind SSO (SAML) und Schnittstellen zu 3rd-Party-Apps per API möglich.
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Test & Einstieg

Alles rund um Testkonto, Onboarding und die ersten Angebote.

Einstieg Illustration mit Rakete und Checkliste
Wie starte ich den kostenlosen 10-Tage-Test mit edoobox?

Melden Sie sich unter https://app2.edoobox.com/login/signup an. Der 10-Tage-Test startet unmittelbar ohne Zahlungsdaten. Sie können sich auch gerne für die kostenlose Online-Schulung anmelden.

Muss ich für den Test Zahlungsdaten angeben?

Nein. Der Test ist unverbindlich und kostenlos. Sie registrieren sich einfach und starten direkt.

Welche Funktionen stehen mir im Testzeitraum zur Verfügung?

Sie nutzen die volle Funktionsvielfalt: Kurssoftware, Online-Buchungssystem, Teilnehmendenverwaltung, Zahlungen, Promotions, iFrame-Integrationen und mehr.

Was passiert nach Ablauf des Testzeitraums?

Nach dem Testzeitraum wählen Sie ein passendes Abo. Ihre Testdaten bleiben erhalten.

Kann ich meine Testdaten in ein Abo übernehmen?

Ja. Ihre bestehenden Angebote, Teilnehmendendaten und Einstellungen bleiben beim Wechsel in ein Abo erhalten.

Wie schnell kann ich nach der Registrierung mit meinen Kursen starten?

Sofort. Nach der Anmeldung können Sie direkt Angebote ausschreiben und einbinden, schnell und einfach.

Gibt es Hilfestellungen für den Einstieg in edoobox?

Ja. Über die Dokumentation, Online-Schulung und Support-Mail beantwortet edoobox alle Fragen beim Einstieg.

Wie lange dauert das Onboarding mit edoobox?

Das kostenlose Onboarding mit edoobox dauert in der Regel nur wenige Stunden. Unsere persönlichen Schulungen zeigen Ihnen genau, wie Sie Ihre Kursverwaltung optimal einrichten und Ihre Buchungen effizient verwalten.

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Zielgruppen & Anwendungen

Branchen und Anbieter, die edoobox einsetzen können.

Zielgruppen Illustration mit verbundenen Personen und Branchen
Für welche Branchen eignet sich edoobox besonders?

edoobox ist branchenunabhängig und ideal für Bildungseinrichtungen, grosse Unternehmen mit umfangreichen Kursangeboten, Akademien, Universitäten, öffentliche Organisationen sowie Anbieter aus Wellness, Freizeit und Sport.

Wie kann ein Yogastudio edoobox für Kursbuchungen nutzen?

Yogastudios nutzen edoobox als Online-Buchungstool: Kursverwaltung, Online-Zahlung, Wartelisten und E-Mail-Automatisierung, alles über die eigene Website im eigenen Design.

Welche Vorteile haben Sprachschulen mit edoobox?

Sprachschulen profitieren von mehrsprachiger Nutzerführung, modularem Kursmanagement, automatisierten Teilnehmendenmails und Zahlungsabwicklung.

Ist edoobox für Nachhilfeanbieter und Coaches geeignet?

Ja. edoobox dient als effizientes Online-Buchungssystem für Einzelcoachings, Gruppenunterricht und Nachhilfe mit flexiblem Modul- und Terminmanagement.

Können auch Volkshochschulen und Firmen-Akademien edoobox einsetzen?

Ja. edoobox ist ideal für Volkshochschulen und Akademien: Sie verwalten öffentliche und interne Kurse übersichtlich an einem Ort, von der Anmeldung bis zur Auswertung. edoobox unterstützt mehrsprachige Angebote, Kursreihen und interne Schulungen. Auf Wunsch bewerben Sie Ihre Kurse direkt über Ihre Website oder per Newsletter.

Wie unterstützt edoobox Wellnessanbieter und Therapeuten bei der Terminplanung?

Mit edoobox planen Sie Einzeltermine und wiederkehrende Sitzungen effizient. Bestehende Termine lassen sich einfach kopieren und anpassen, ideal für regelmässige Behandlungen oder Kursreihen. Buchungen erfolgen online, Zahlungen können über integrierte Zahlungsanbieter oder per Rechnung abgewickelt werden. So behalten Sie Übersicht über Ihre Angebote und Auslastung, alles im eigenen Design.

Lässt sich edoobox für Schwimmschulen und Sportvereine einsetzen?

Ja. Schwimmschulen und Vereine organisieren Kurstermine, Teilnehmendenlisten, Wartelisten, Zahlungen und Kommunikation zentral über edoobox.

Eignet sich edoobox für die Kursverwaltung kleiner Unternehmen?

Ja. edoobox wurde speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, die Kurse oder Termine anbieten, von Sprachschulen und Coaches bis hin zu Schwimmschulen und kleinen Akademien. Die Software ist flexibel, einfach bedienbar und skalierbar. Sie wächst mit Ihren Anforderungen und bietet auch grösseren Unternehmen passende Lösungen.

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Funktionen & Einsatzmöglichkeiten

Buchung, Verwaltung, Kommunikation und Zahlungsabwicklung.

Funktions Illustration mit Dashboard, Automatisierung und Auswertung
Welche Funktionen sollte ein gutes Buchungssystem haben?

Ein leistungsfähiges Buchungssystem bietet mehr als nur eine Terminübersicht. Typische Funktionen sind:

edoobox kombiniert genau diese Funktionen in einer übersichtlichen Kurssoftware, von der Buchung bis zur Bezahlung.

  • Online-Buchung in Echtzeit.
  • Automatische Bestätigungs- und Erinnerungs-Mails.
  • Teilnehmenden- und Kursverwaltung.
  • Zahlungsabwicklung direkt im Tool.
  • Mehrsprachigkeit für internationale Zielgruppen.
  • Übersichtliche Administration für Ihr Team.
Welche Funktionen sind im Online-Buchungssystem von edoobox integriert?

edoobox bietet ein umfassendes und übersichtliches Kursverwaltungssystem mit intelligenten Wartelisten, Sammelanmeldung, Promotion- und Gutscheinmanagement sowie Zahlung online oder per Rechnung. Weiterhin bietet edoobox Online-Buchungen in Echtzeit, automatische E-Mails, 28 Sprachen und eine benutzerfreundliche Administration für Ihr Team.

Kann ich Kurse direkt über meine eigene Website anbieten?

Ja. Sie können Angebote via iFrame, Plugin, Hyperlink oder REST API in Ihr Webangebot einbinden. Ihre Teilnehmenden sehen alles integriert, im eigenen Look & Feel.

Wie verwalte ich Teilnehmendenlisten und Wartelisten in edoobox?

Teilnehmendenlisten und Wartelisten sind direkt im Tool abrufbar. Die Wartelisten-Funktion ermöglicht es, Teilnehmende angebotsübergreifend für Ersatzangebote anzufragen.

Kann ich mit edoobox automatische E-Mails an meine Kursteilnehmenden versenden?

Ja. Mit edoobox versenden Sie automatische Bestätigungen, Erinnerungen oder Rechnungen an Ihre Kursteilnehmenden. Die Kommunikation erfolgt zuverlässig und achtsam, ganz ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.

Welche Zahlungsfunktionen bietet das Buchungssystem von edoobox?

edoobox integriert 10 verschiedene Zahlungssysteme wie Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Sofortüberweisung und viele weitere, komplett automatisiert und sicher.